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Desde el mes de noviembre acumulo reclamos por teléfono por una falla en la aplicación de t-play tanto en dispositivos móviles, tv y pc. Siempre elevan el reclamo y "en 72 hs se reestablece" pero no es así. En el sistema figura ok pero en tv "se produjo un error", en celular "account is suspended" y en pc nunca carga. Ya apagué, desconecté, di la baja de la app y volví a solicitar. El problema persiste desde noviembre [números].
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- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 7:20 hs.ResponderAcabo de mandar wsp a la contestadora automática. No tiene solución. Me recomienda llamar. Círculo vicioso. Desastre
08 de Febrero a las 7:34 hs.En su sistema figura que funciona correctamente. En mis dispositivos (TV, smartphone y PC) no funciona. "Account Is suspended", dice. Desde noviembre vengo reclamando
13 de Febrero a las 18:52 hs.ResponderNo arreglaron nada
25 de Febrero a las 19:37 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Febrero a las 21:02 hs.No es una consulta. Y cuando mando mí problema me dicen que me comunique por llamada. Y cuando llamo sólo me dan un número de reclamo (si es que me atienden. He estado 1h reloj esperando atención)
25 de Febrero a las 21:22 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Abril a las 11:52 hs.Responder