Telecentro

Dí la baja del servicio y me lo siguen debitando

Aun me siguen facturando y no me reintegraron los meses que me cobraron sin darme el servicio.

Aún sin respuesta

Si yo solicité la baja el 2 de septiembre, ¿por qué entonces me facturarían octubre? 30 días antes de qué hay que solicitarla? En todo caso me tendrían que facturar 1 día de octubre. Sigo insistiendo en que me deben cancelar la factura de octubre por $****.09 ya que no corresponde.

Ahì adjuntè arriba la imàgen de la factura que clàramente dice fecha 1/10. Si yo solicitè la baja el 2 de septiembre, en todo caso corresponderìa que me facturen 1 dìa de octubre. Aguardo rta.

Yo la solicité el 2 se septiembre y el mail con la confirmación de la solicitud el mismo día, y esa es fecha que tiene que contar, no veo qué tiene que ver que se contacten conmigo o no. En la página dice claramente que la baja de puede solicitar x la cuenta y así lo hice. Conmigo no se contactó nadie, y si así fuera, quiero ver el registro de ese llamado. Por otro lado, si l baja fue registrada en día 10 de octubre, insisto, en todo caso deberían facturar un parcial por esos 10 días de octubre, y no todo el mes, ya que la baja fue hecha antes del día 15, como Uds. Solicitan.

Telecentro tomó la solicitud de la baja el día 2 de septiembre y la hizo efectiva (porque se les cantó) el día 10 de septiembre. No entiendo por qué motivo me facturan el mes de OCTUBRE completo. En todo caso, si correspondiese, tendrían que facturarme solo 8 días del mes de octubre, ya que ellos toman las BAJAS con 30 días de anticipación.

En la página dice que de puede solicitar la baja desde la cuenta, y así lo hicimos.

La solicitud fuè confirmada ANTES DEL 15 del mes, por lo cual, segùn Uds., no corre el siguiente mes. Sigo esperando que me reintegren lo que me ******ron. Y, por otro lado, me dijeron que hoy pasaban a retirar el mòdem, perdì medio dìa de trabajo, y NO VINIERON. Asì hacen todo.

Por qué me cobrarían OCTUBRE!!!??? Si ese mes NO TUVE SERVICIO??