Telecentro

Devolvi equipos el 3/3/22 sigo bloqueada

Hice un nuevos reclamos, el dia 5/5/22, Nro. *******, se iban a comunicar conmigo en 10 dias habiles, no se comunicaron, llamo hoy 16/5/22, me dicen que fue rechazado, nuevo reclamo *********, que mande de nuevo los comprobantes de devolucion a [email protected] que ya mande, tercer envio de comprobantes. En el sistema figuran devueltos esos dos equipos pero me reclaman un tercer equipo que se llevo el servicio tecnico cuando lo cambio. Si en el sistema esos dos figuran devueltos para que me los piden de nuevo. Para sacarme de encima, solo maltrato

Fue una larga peripecia. Hice la denuncia en el defensor del pueblo de la ciudad tambien. A pesar de las denuncias tuve que seguir llamando. Me atendia un operador distinto y seguia insistiendo que mande los comprobantes de entrega de equipos que habia mandado 3 veces por e mail hasta que una me dijo que era otro decodificador un cisco viejo que se habia llevado el servicio tecnico y suplantado. Como iba a devolver algo que no tenia. La ultima operadora dijo que figuraba recuperado en el sistema y no sabia porque me lo reclamaban- Hizo la gestion. A las 48 horas fui desbloqueada en el sistema. Ayer me llamo una persona de legales por el reclamo del defensor del pueblo y me ofrecio una reparacion de diez mil pesos como bonificacion en la cuenta objeto del problema, que contrate como servicio nuevo y en otra que tenia. Acepte aunque me parecio poco por todos los inconvenientes desde la devolucion de los equipos el 3 de marzo de ****