Telecentro

Devolución del dinero gastado y que el servicio funcione correctamente

Mi problema comienza cuando decido contratar esta empresa, tuve que esperar en dos oportunidades al instalador y no vino. La tercera vino y no solo no me instalo los servicios sino que me perforo un caño de agua y un caño de gas (dejándome sin esos servicios también), como eran mas de las 18:00 hs el instalador me dice que tiene que llevarse todo y que volvería al otro día a repararme todo lo dañado. Lo espere y no vino, cuando llamo para realizar el reclamo pido hablar con un supervisor y la persona que me atiende no solo no comprende mi situación sino que corta la comunicación. Tuve que llamar a un plomero para que me arregle los caños que rompió el instalador, para poder tener agua y gas nuevamente. Cuando solicite el servicio pido: un deco 4k, 2 deco hd, 50 megas y teléfono con 2.[números] minutos. En ese momento le explico a la vendedora que estoy cambiando de empresa de cable y ella me ofrece los dos primeros meses gratis y por 6 meses pagar $1.[números]. El servicio finalmente me lo conectan el día 21 de enero, el deco 4k nunca funciono hasta el día de la fecha y nunca pude ver los canales 4k ya que me dicen que no están habilitados y que tenia que llamar para habilitarlos. Como si eso fuera poco todavía no tengo respuesta al reclamo de la devolución de los gastos que tuve de reparación de las roturas realizadas por el instalador y encima ya me enviaron una factura que vence el 11/02/[números] por una suma de $2.[números] . Cuando llamo para preguntar de que era esa boleta me dicen que es del abono mensual del servicio, le explico a la operadora que la vendedora me ofreció 2 meses gratis y pagar el abono por seis meses $1.[números]. Me responde que no puede ser, y por tal motivo le solicito que escuchen la grabación de mi llamado con la vendedora. La operadora me informa que eso tardaría al menos 96 horas. Todavía tampoco tengo respuestas de eso.