Telecentro

Devolución costo instalación duplicado

Me cobraron 2 veces el costo de instalación en la tarjeta de crédito. Cuado realizo el reclamo me informan que para realizar la devolución tengo que ir a buscar el efectivo a un pago fácil y que no pueden realizar la devolución la ni a mi tarjeta de crédito, ni dejarlo como saldo a favor en mi cuenta de telecentro.
es una verguenza, que en medio de una pandemia me digan que tengo que ir a buscar la devolución y que ellos lo cobren de forma errónea en la tarjeta de crédito y no puedan realizar la devolución de la misma forma.

Me cobraron 2 veces el costo de instalación en la tarjeta de crédito. Cuado realizo el reclamo me informan que para realizar la devolución tengo que ir a buscar el efectivo a un pago fácil y que no pueden realizar la devolución la ni a mi tarjeta de crédito, ni dejarlo como saldo a favor en mi cuenta de telecentro.
es una verguenza, que en medio de una pandemia me digan que tengo que ir a buscar la devolución y que ellos lo cobren de forma errónea en la tarjeta de crédito y no puedan realizar la devolución de la misma forma.

Telecentro Representante de Telecentro 

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14 de Octubre a las 17:44 hs.Responder
Marcelo D 

Ya me tomé el trabajo de llamar por teléfono y dejar el reclamo acentado y esa fue la respuesta que me dieron. Ustedes tienen todos mis datos para comunicarse y solucionarlo.

14 de Octubre a las 17:57 hs.Responder
Marcelo D  Solución rechazada: 

No dieron ninguna solución. Sólo que yo me comunique a un número telefonico, lo cual que había realizado previo al reclamo.

19 de Octubre a las 9:00 hs.Responder
Marcelo D  Solución rechazada: 

En ningún momento ofrecieron una solución .

30 de Octubre a las 10:15 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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30 de Octubre a las 10:16 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

30 de Octubre a las 10:16 hs.

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