Telecentro

Devolucion

Contraté el servicio tripack que brinda la empresa, al momento de hacerlo se me bonifico con hd gratis, por 12 meses. En la primer facturacion estaba la totalidad del servicio bonificado. En las facturaciones siguientes correspondientes a el mes 8 y 9 me cobraron el equivalente a el servicio de hd. Realicé el reclamo en el mes de agosto. En donde me informaron que debia abonar la facturacion del mes 9, y que tendría la devolucion en el mes 10. Pero no fue asi. El 28 /9 me comunique nuevamente, me informaron que el reclamo au no habia impactado, que iba a ser enviado a el area correspondiente. Me dieron un nuevo numero de reclamo. El 12/10 me comunique nuevamente, via chat, y me volvieron a decir que el reclamo seria enviado a el area correspondiente.
asi mismo, en esta ultima conexion con la empresa, consulto el nombre de la persona que me atendio, y me informa que solo podia decirme su nombre ya que por motivos de seguridad, no puede brindarme su apellido. Lo considero totalmente desafortunado, ya que la empresa cuenta con toda mi informacion y yo no puedo saber con quien estoy hablando.