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Devolución

Espere un mes para que se me cobre, no se me debito, cuando llame a consultar me dijeron que no tenia el débito, me parece increíble que por un error de ustedes al informar que tenía que pagar en efectivo yo me tenga que quedar un mes sin Plata que necesito,
No pregunté una, sino varias veces sobre si tenía adherido el débito o no.
Y siempre me dijeron que tenía pago efectivo, espere un mes mes la fecha de vencimiento por eso termine pagando dos facturas, me retienen Plata por dos meses porque no se me va a descontar esa plata en un mes sino en dos, porque me se cobraron dos facturas, dos veces

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Desde el primer momento mantienen la misma respuesta, aunque fuera un error de ellos