Telecentro

Conexión excelente pero no funciona el tráfico de datos

Me indicaron que vendría un técnico, pero vino otra persona, supuestamente realizó la reparación correspondiente (cambió un distribuidor y el modem) y,tres horas despues de haberse ido, el servicio volvió a quedar inhabilitado, con el agregado que no funcionaba la línea telefónica, además de internet. Reclamé nuevamente, hoy domingo, y estuve esperando a ser atendida durante 13 minutos....y le supliqué al joven que me atendió, que venga un técnico con escalera para verificar la caja de donde salen los cables, ya que evidentemente el problema no es de mi conexión , sino que la distribución de la señal es la que está fallando. , y no se respetan las normas del Derecho Civil que me asiste, ya que, entre otros motivos, no me serán descontados los días sin servicio , como sucede cada vez que el servicio no funciona.

Muy tediosa, y perdida de tiempo, suplicando que vengan con escaleras en el 2do reclamo, ya que, el primer técnico verificó la conexión interna. Además indican que viene tal técnico con nombre y apellido y foto, y viene otra persona..... no podemos elegir otra alternativa, sea cablevisión....Muchas Gracias