Telecentro

Cobros indebidos de telecentro posteriores a la baja del servicio

Buenos días, di la baja en telecentro con fecha 04/10/[números] mediante whatsapp, canal habilitado por la empresa para realizar esa gestión, teniendo una opción especifica para la baja. Me confirmaron por esa vía que que se generó la solicitud de baja con el nro [números]. Entiendo que es un servicio que se paga por adelantado. ¿por que entonces me llegó la factura de noviembre la cual fue debitada en forma automática de mi tarjeta de crédito? y ahora me queda solicitar el reintegro de la misma.

Buenos días, di la baja en telecentro con fecha 04/10/[números] mediante whatsapp, canal habilitado por la empresa para realizar esa gestión, teniendo una opción especifica para la baja. Me confirmaron por esa vía que que se generó la solicitud de baja con el nro [números]. Entiendo que es un servicio que se paga por adelantado. ¿por que entonces me llegó la factura de noviembre la cual fue debitada en forma automática de mi tarjeta de crédito? y ahora me queda solicitar el reintegro de la misma.

GISELLE V  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de telecentro hasta la fecha.

06 de Noviembre a las 13:55 hs.
GISELLE V  solución recibida: 

Me comunique con telecentro y me dijeron que debo esperar un mes para que me reintegren la plata que me cobraron. Ya me dieron la baja definitiva.

17 de Noviembre a las 8:13 hs.

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