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Soy clienta de telecentro hace mas de 5 años, me vino la última factura por $[números] (vencimiento en diciembre de [números]).-, siendo que la anterior fue de $[números],5 (noviembre) y la de octubre: $[números],37. Realizado el reclamo en forma telefónica, en razon de considerar excesivo el importe de la última factura, telecentro de acuerdo a la práctica usual de este tipo de empresas, me ofrece un descuento sustancial a partir del mes de enero. No obstante ello no me realiza ninguna modificación de la factura del mes de diciembre. Es decir que pese a contar con antiguedad como clienta, debo abonar una factura que excede largamente el doble de lo que promocionan para captar nuevos clientes: al día de la fecha ofrecen el servicio a los nuevos clientes a $[números].- (informacion disponible en: https://telecentro.com.ar/tu-internet-full/[números]/plan-internet-50-megas).
solicito en consecuencia se anule la factura del mes de diciembre en donde figura un monto desproporcionado e irrazonable en relacion a lo que venía pagando y al precio promocionado para nuevos clientes en las promociones de telecentro y se me cobre un precio tomando en consideración la mencionada promocion.
Soy clienta de telecentro hace mas de 5 años, me vino la última factura por $[números] (vencimiento en diciembre de [números]).-, siendo que la anterior fue de $[números],5 (noviembre) y la de octubre: $[números],37. Realizado el reclamo en forma telefónica, en razon de considerar excesivo el importe de la última factura, telecentro de acuerdo a la práctica usual de este tipo de empresas, me ofrece un descuento sustancial a partir del mes de enero. No obstante ello no me realiza ninguna modificación de la factura del mes de diciembre. Es decir que pese a contar con antiguedad como clienta, debo abonar una factura que excede largamente el doble de lo que promocionan para captar nuevos clientes: al día de la fecha ofrecen el servicio a los nuevos clientes a $[números].- (informacion disponible en: https://telecentro.com.ar/tu-internet-full/[números]/plan-internet-50-megas).
solicito en consecuencia se anule la factura del mes de diciembre en donde figura un monto desproporcionado e irrazonable en relacion a lo que venía pagando y al precio promocionado para nuevos clientes en las promociones de telecentro y se me cobre un precio tomando en consideración la mencionada promocion.
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12 de Diciembre a las 15:22 hs.Responder