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En el mes de enero, percibi que me estaban cobrando desde el mes de julio packs que habia dado de baja, me bloquearon el servicio, llame para que me dieran una respuesta, una devolucion y solo me ofrecieron enviarme un comprobante nde pago de 3mil para habilitar el servio el cual no me llego y en la fecha del 17/02 me volvieron a bloquear el servicio. Ahora me quieren cobrar mas de 9mil pesos y no quieren reconocer el dinero que me estuvieron cobrando durante 7 meses sin mi concentimiento y tienen un pesimo trato para con el cliente. Alguien me puede asesorar para realizar la denuncia correspondiente a defensa al consumidor?
En el mes de enero, percibi que me estaban cobrando desde el mes de julio packs que habia dado de baja, me bloquearon el servicio, llame para que me dieran una respuesta, una devolucion y solo me ofrecieron enviarme un comprobante nde pago de 3mil para habilitar el servio el cual no me llego y en la fecha del 17/02 me volvieron a bloquear el servicio. Ahora me quieren cobrar mas de 9mil pesos y no quieren reconocer el dinero que me estuvieron cobrando durante 7 meses sin mi concentimiento y tienen un pesimo trato para con el cliente. Alguien me puede asesorar para realizar la denuncia correspondiente a defensa al consumidor?
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