El día miércoles 21 de noviembre, fue personal de telecentro al edificio donde vive mi madre para arreglar el cable de algun vecino. Como resultado, mi madre quedó sin cable e internet. Efectuó el reclamo correspondiente con nro. Rt11072524 a nombre de mercedes sosa, 87 años, nro de cliente: 2042186.
desde el jueves a la fecha le vienen prometiendo efectuar el arreglo, pero no solo no fueron al domicilio, sino que ni siquiera dan seguridad de cuando piensan ir a arreglarlo.
mi madre tiene 87 años y como pueden imaginar, depende muchísimo de la televisión.
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26 de Noviembre a las 22:35 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 10:09 hs.Realmente no se que tiene que ver esto. El día 21/11 hice una consulta de baja por mudanza y me informaron el procedimiento. Acabo de comunicarme nuevamente (3er reclamo) y me dijeron esto mismo, que la consulta de baja no tiene nada que ver con la falla técnica. Me aseguraron que mañana va un técnico. Espero que cumplan!
27 de Noviembre a las 10:45 hs.A la larga se solucionó. 10 días sin cable.
01 de Diciembre a las 14:14 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Diciembre a las 14:14 hs.