Telecentro

Canal sin suscripción (id 121)

Hoy a la mañana pedí la baja vía chat de los packs adicionales que tenía con telecentro además pedí que me pasarán a plata yo era oro. Me atendieron muy bien porque me los dieron de baja me pasaron a plata y por suerte saque screenshots de los diálogos más que nada por los números de baja que me iban pasando; hasta ahí bien.
al rato veo que en la tele solo me andaban un par de canales y me decia: canal sin suscripción (id [números]). También intenté reiniciar el deco pero nada.
intento entrar a la sucursal virtual y me dice que mi usuario y contraseña son incorrectas.

mi número de cliente es [números]

porfavor ayúdenme telecentro quiero volver a tener las señales. Desde ya muchas gracias.