Contrate servicio de [números] mb fibra
atienden con wap preguntas …
Numero de cliente 23.[números]
con fecha 07/02/19 debitan de mi cuenta $ [números]. En concepto de qué? los servicios contratados por mi son telefono e internet, nada más. Dado que es exhorbitante el importe. Deseo dar de baja el servicio. Es imposible hacerlo telefónicamente ya que el número que uds mismos brindan a tal efecto: bajas [números] no tiene dicha opción.( solo promociona sus servicios.
no pude acceder a la factura por sucursañ virtual. Solicito baja y explicacion de lo cobrado por uds. Caso contrario haré denuncia a defensa del consumidor y a todo medio posible que se haga eco de mi reclamo. [nombre]. Cliente [números]
Numero de cliente 23.[números]
con fecha 07/02/19 debitan de mi cuenta $ [números]. En concepto de qué? los servicios contratados por mi son telefono e internet, nada más. Dado que es exhorbitante el importe. Deseo dar de baja el servicio. Es imposible hacerlo telefónicamente ya que el número que uds mismos brindan a tal efecto: bajas [números] no tiene dicha opción.( solo promociona sus servicios.
no pude acceder a la factura por sucursañ virtual. Solicito baja y explicacion de lo cobrado por uds. Caso contrario haré denuncia a defensa del consumidor y a todo medio posible que se haga eco de mi reclamo. [nombre]. Cliente [números]
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- La empresa realizó un comentario -
14 de Febrero a las 13:24 hs.Respondieron que cobraron los meses de enero y febrero. Juntos.Mi pregunta es porque no cobraron enero cuando correspondia ya que tenía saldo en mi cuenta .Solicitaron un telefono de contacto que ya tenian pero lo volvi a dar y nunca se comunicaron.
19 de Febrero a las 8:53 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Febrero a las 8:55 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Febrero a las 8:55 hs.dicen que han respondido a mi reclamo , pues no estoy conforme con la respuesta dada. 1) solicite explicacion Por que no cobraron en enero? " 2) quiero dar de baja el servicio 3) los telefonos de referencia son ********< griseldacontestadores automaticos anunciando sus servicios. 4) di mi numero telefonico y nadie se contacto conmigo. Herrera [nombre]. Empresa Telecentro
19 de Febrero a las 11:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Febrero a las 13:21 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Febrero a las 13:26 hs.Me informan que cobraron dos cuotas en febrero. No responden porque no cobraron en enero como correspondia.por otra parte no se comunicaron por la baja.Brindan un numero telefonico que es un contestador automatico y solicitan mi telefono para comunicarse .y ese numero ya lo brinde mas de una veZ.Herrera [nombre]. Soluciones parciales no son soluciones
19 de Febrero a las 18:23 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Febrero a las 13:00 hs.Necesitan corroborar? **********/**********/**********
21 de Febrero a las 14:10 hs.Necesitan que se lo repita cuántas veces. Me parece una total falta de respeto .Numero de cliente ******* .
Telecentro me informa que cobro dos cuotas juntas.Nunca me informaron antes ,ni porque. 2) SOLICITE Baja del servicio. Me pidieron numero de contacto jamas se comunicaron.
02 de Marzo a las 7:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 7:48 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 7:48 hs.- La empresa realizó un comentario -
06 de Marzo a las 12:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Marzo a las 11:01 hs.Me estan cargando? O no leen los reclamos?
07 de Marzo a las 11:14 hs.Realmente son o muy ineficientes o muy sinverguenzas.
Solucionado. Si bien No respondieron en el tiempo establecido , ni tampoco respondieron mi pregunta Porque no debitaron cuando correspondia.? Me dieron una bonificacion por los incovenientes ocasionados.Gracias a tuQuejaSuma, obtuve una respuesta nuevamente Gracias.
17 de Marzo a las 9:17 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Marzo a las 9:17 hs.