Telecentro

Baja del servicio

09/12/19 solicité la baja de los servicios de telefonía, televisión e internet.la gestión quedó registrada en el sistema con el nº [números].
16/12/19 reclamo [números] ([nombre] videla) me dice que no puede tomar la baja del servicio porque es del 1 al 15. A pesar de explicarle que la baja fue solicitada el día 09/12 y que se contactaron, dejando mensaje el 12/12 para que llame al nº [números]. Los días 13/12 y 14/12 estuve llamando a ese número sin que nadie respondiera, solo el mensaje grabado con propaganda de internet. Estuve más de 1 hora esperando que me atiendan y nadie lo hizo. Recién pude comunicarme el día 16 y llamando por el nº de atención al cliente porque al nº indicado tampoco atendían. Al solicitar hablar con un superior me dice que no es posible. Todo intento de poder dejar asentada la baja es respondido con “la política de la empresa es tomar la baja del 1 al 15..” sin importar que fueron ellos los que no cumplieron y atrasaron las cosas para imposibilitarme dar de baja el servicio.