Internet funcióna mal y noe solucionan además de los cortes reiterados
En el mes de marzo a travez de sucursal virtual de la pagina de tele centro, solicite la baja del servicio porque me seguían sumando el costo cambiándome de categoría sin mi aprobación.
en ese momento la pagina indico que estaba aceptada la baja, razón por lo cual desconecte los equipos.
ahora me mandan un mail intimidatorio de una deuda como que esa baja no fue registrada
no tengo medios de comprobación porque en mi buen fe acepte lo indicado por web.
que puedo hacer al respecto? yo tenia contratado el servicio por débito automático por lo cual hasta abril tengo todo pago.
En el mes de marzo a travez de sucursal virtual de la pagina de tele centro, solicite la baja del servicio porque me seguían sumando el costo cambiándome de categoría sin mi aprobación.
en ese momento la pagina indico que estaba aceptada la baja, razón por lo cual desconecte los equipos.
ahora me mandan un mail intimidatorio de una deuda como que esa baja no fue registrada
no tengo medios de comprobación porque en mi buen fe acepte lo indicado por web.
que puedo hacer al respecto? yo tenia contratado el servicio por débito automático por lo cual hasta abril tengo todo pago.
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25 de Julio a las 11:58 hs.estimado
25 de Julio a las 13:08 hs.esto ya lo sabia e hice el tramite tal cual indica. nunca me contacto un representante y este detalle no lo vi indicado en la sucursal virtual
de ahi que no reconozco una deuda de un servicio que no se fue prestado.
ahora cuando accedo no me deja tramitar la baja. supongo que porque tengo una deuda pendiente..
Me
29 de Julio a las 6:07 hs.Llamaron y ofrecieron un plan mejorado
Gracias
- La empresa realizó un comentario -
30 de Julio a las 13:54 hs.