Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
Di la baja de todo el servicio porque no quiero mas relacion comercial con telecentro me dieron la baja con numero [números] el dia 29/6/22, el dia 30/6/22 me confirman la baja del servicio
luego me ofrecieron descuentos que no acepte no quiero saber mas nada con esta empresa, quiero comunicarme y no me atienden y esto es porque di la baja. Como tienen el debito automatico empezaron a cobrarme mas caro.
me pusieron como que el servicio esta restrigindo por falta de pago una total mentira, porque encima se cobraron el servicio de julio (cosa que puedo acreditar porque vino en mi resumen de cuenta 24/6/22 cupon [números] telecentro [números] - 07/22 $ 3.[números].- tarjeta mastercard, otro detalle el cupon ingresa antes de la fecha en que a mi me habian instalado todo).
y me agregaron packs de cosas sin mi autorizacion (para despues cobrarte del importe que me tienen que devolver).
yo ya hice la desconexion de los aparatos y quiero que vengan a retirarlos, como dije anteriormente no me atienden.
Di la baja de todo el servicio porque no quiero mas relacion comercial con telecentro me dieron la baja con numero [números] el dia 29/6/22, el dia 30/6/22 me confirman la baja del servicio
luego me ofrecieron descuentos que no acepte no quiero saber mas nada con esta empresa, quiero comunicarme y no me atienden y esto es porque di la baja. Como tienen el debito automatico empezaron a cobrarme mas caro.
me pusieron como que el servicio esta restrigindo por falta de pago una total mentira, porque encima se cobraron el servicio de julio (cosa que puedo acreditar porque vino en mi resumen de cuenta 24/6/22 cupon [números] telecentro [números] - 07/22 $ 3.[números].- tarjeta mastercard, otro detalle el cupon ingresa antes de la fecha en que a mi me habian instalado todo).
y me agregaron packs de cosas sin mi autorizacion (para despues cobrarte del importe que me tienen que devolver).
yo ya hice la desconexion de los aparatos y quiero que vengan a retirarlos, como dije anteriormente no me atienden.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse…
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la suc…
todos los reclamos hacia Telecentro
¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
Telecentro atención al cliente
⚠️ Si querés comunica…
¿Cómo desbloquear los canales para adultos en Telecentr…
Telecentro: ver mi factura
En tuQuejaSuma recibimos consultas porq…
Error #240 en Telecentro Play
El error 240 Telecentro Play signifi…
Pasaron el reclamo para retirar los aparatos hasta el momento no podes llamar x teléfono xq las opciones q te dan no te habilitan.
09 de Julio a las 22:09 hs.Entre x Facebook pero lo siguen estirando yo ya pude darle de baja al débito automático x medio de MasterCard.
Espero uds. puedan solucionarmelo y finalmente vengan a retirar los aparatos.
Saludos
Quiero agregar a la información que les envié en el día ayer que una persona en la pagina de Facebook de Telecentro me dijo que habían pasado el reclamo el día 7/7/22 y me dio este número que dice: ra *******, pero como dije ayer hasta el momento no tengo ninguna solución, nadie se comunico conmigo ni me mandaron mail para avisar que venían a retirar los aparatos.
10 de Julio a las 10:54 hs.Saludos
Quiero agregar que recien en el dia de ayer, Telecentro me contesta despues de 15 dias que puedo devolver los equipos en Rapipago, en las sucursales que ellos me mandan en Moron, uno es en San Martin 67 hasta ahi fui yo lleve los aparatos y para que la devolucion se haga efectiva los aparatos tienen que estar registrados en el sistema de rapipago. Que paso? No estaban registrados y no pude devolverlos. Ahora mande el reclamo y me contestan con una pregunta; si habia ido donde ellos me mandaron? una verdadera tomada de pelo. Saludos
12 de Julio a las 12:03 hs.El día viernes 15/7/22 entregue los equipos en Rapipago en San Martín 67 de Morón donde ellos me mandaron. les envie copia de los tickets q me dio Rapipago por Facebook, pero aun no me devolvieron el importe de $3.***.- de la factura de Julio-**** pagados de más ya que el servicio lo cortaron el 30/6/22, dicen que debo esperar 30 días me dieron un número de gestión (ya deben haber recibido los aparatos), . A continuación les mando copia de la respuesta que me dieron:
21 de Julio a las 23:05 hs.Comprendemos, la nota de crédito por el saldo abonado se realizará una vez que se cumpla la baja, lo cuál puede demorar hasta 30 días desde su solicitud, luego de ese plazo la nc impactará en su cuenta y podrá solicitar el reintegro para poder retirar ese saldo a favor por una entidad de rapipago o pago fácil. Su número de gestión es SU*********. La nota de credito debia mandarse a Mastercard, ademas me mandan todos los días mje, diciendo q recibieron la solic. de baja.
Hasta la fecha no me devolvieron el importe que pague de mas, ellos dicen que la baja fue el 12/7/22, y yo digo que el servicio me lo cortaron el 30/6/22 la baja fue solicitada el 29 y el 30 me cortaron el servicio.
04 de Agosto a las 23:37 hs.Mañana o el lunes me voy a acercar a defensa del consumidor para ver si puedo conseguir que me devuelvan el importe completo xq es lo que corresponde, ya que me dejaron sin servicio como explique anteriormente el 30/6/22.
Saludos
Tuve que recurrir a Defensa del Consumidor para poder recuperar mi dinero.
28 de Octubre a las 10:54 hs.