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Mi reclamo con la empresa telecentro se basa principalmente en la imposibilidad de comunicarme telefónicamente con la firma a fin de dar de baja el servicio de telefonía fija (la cual no uso), ya que aumentaron considerablemente el importe de mi factura sin previo aviso, sumado a que el servicio no es óptimo y resulta imposible comunicarse con el área de fidelización al cliente para manifestar mi petición. Intenté comunicarme toda una semana a razón de media hora cada llamada y me dejan en espera eterna sin solución a mi reclamo.
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- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 12:04 hs.ResponderBuenas tardes. Mi número de contacto es el celular
13 de Diciembre a las 15:35 hs.Buenas tarde. Mi número de contacto es el 15 **** ****, tengo el celular abierto todo el día, incluso por la noche. gracias!!
13 de Diciembre a las 15:37 hs.Aprovecho para comentarles que es imposible comunicarse al teléfono de contacto que ustedes proporcionan (****-****). Motivo por el cual espero sirvan comunicarse a mi celular ya que, de seguir con este inconveniente, procederé a hacer el correspondiente reclamo ante defensa al consumidor (Ley N° 24.***). Desde ya muchas gracias.
13 de Diciembre a las 15:43 hs.Al día de la fecha no he recibido ninguna solución de la firma Telecentro. Mi celular de contacto es 15 **** ****.
16 de Diciembre a las 15:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
17 de Diciembre a las 12:49 hs.ResponderMuchas gracias
18 de Diciembre a las 19:09 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Diciembre a las 12:51 hs.ResponderMuchas gracias
18 de Diciembre a las 19:09 hs.