Telecentro

Baja de telefonía fija

Mi reclamo con la empresa telecentro se basa principalmente en la imposibilidad de comunicarme telefónicamente con la firma a fin de dar de baja el servicio de telefonía fija (la cual no uso), ya que aumentaron considerablemente el importe de mi factura sin previo aviso, sumado a que el servicio no es óptimo y resulta imposible comunicarse con el área de fidelización al cliente para manifestar mi petición. Intenté comunicarme toda una semana a razón de media hora cada llamada y me dejan en espera eterna sin solución a mi reclamo.

Mi reclamo con la empresa telecentro se basa principalmente en la imposibilidad de comunicarme telefónicamente con la firma a fin de dar de baja el servicio de telefonía fija (la cual no uso), ya que aumentaron considerablemente el importe de mi factura sin previo aviso, sumado a que el servicio no es óptimo y resulta imposible comunicarse con el área de fidelización al cliente para manifestar mi petición. Intenté comunicarme toda una semana a razón de media hora cada llamada y me dejan en espera eterna sin solución a mi reclamo.

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Diciembre a las 12:04 hs.Responder
Carolina L 

Buenas tardes. Mi número de contacto es el celular

13 de Diciembre a las 15:35 hs.
Carolina L 

Buenas tarde. Mi número de contacto es el 15 **** ****, tengo el celular abierto todo el día, incluso por la noche. gracias!!

13 de Diciembre a las 15:37 hs.
Carolina L 

Aprovecho para comentarles que es imposible comunicarse al teléfono de contacto que ustedes proporcionan (****-****). Motivo por el cual espero sirvan comunicarse a mi celular ya que, de seguir con este inconveniente, procederé a hacer el correspondiente reclamo ante defensa al consumidor (Ley N° 24.***). Desde ya muchas gracias.

13 de Diciembre a las 15:43 hs.
Carolina L  Solución rechazada: 

Al día de la fecha no he recibido ninguna solución de la firma Telecentro. Mi celular de contacto es 15 **** ****.

16 de Diciembre a las 15:48 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Diciembre a las 12:49 hs.Responder
Carolina L 

Muchas gracias

18 de Diciembre a las 19:09 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Diciembre a las 12:51 hs.Responder
Carolina L 

Muchas gracias

18 de Diciembre a las 19:09 hs.

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