Telecentro

Baja de servicio y continuan cobrando

Me contacté por teléfono **** **** y me cortaron, luego mí hermano se contactó por Facebook y todavía no le respondieron y ahora quieren que los contacte por WhatsApp, me parece que ya saben cuál es el problema a resolver y cambiar de canales de comunicación no es una señal de su buena voluntad, aparte ustedes cuando contraté el servicio no lo hice por WhatsApp, ni por Facebook, lo hice por teléfono y luego por email.

Dí de baja por medio de la web el servicio Plata de Telecentro el día 14-10-****, me enviaron una solicitud de baja el día 15-10-**** avisandome que se iban a contactar conmigo, no lo hicieron, intenté comunicarme varias veces, pero sin exito, pasó el tiempo y me siguieron cobrando los meses de Noviembre y Diciembre, el día 03-12-**** dí de baja nuevamante el servicio con exito, hable con un representante sobre el dinero a mí favor y luego de muchas vueltas no me resolvieron el problema o no quisieron.

Ya me había contactado por WhatsApp, ahí mismo me dieron dos números de teléfono, uno para dar la baja de servicio: ****-**** y el otro de administración: ****-****, con ninguno de los dos resolví nada uno me responde que el problema es de la baja y el otro de administración y así sucesivamente.

Hasta la fecha, el problema no fue solucionado, mencionan que me comunique con los canales correspondientes, pero eso no existen, me dieron un teléfono de administració ******** que es lo mismo que el teléfono ********, me dijeron en diciembre del año pasado que me iban a reintegrar ese mes, pero tampoco sucedió, entonces no quieren solucionar el problema solo es un método de desgaste de paciencia, pero, lo que si quieren solucionar es la devolución del equipo en eso son insistentes y constantes, de todos modo les aviso por este medio que eso no sucederá hasta resolver primero lo del reintegro.