Telecentro

Baja de servicio telecentro

Aún habiendo pedido la baja del servicio, y el operador que atendió mi llamada haber tomado nota de mi solicitud, cuando transfirió mi llamada al sector de bajas, me dejaron más de diez horas en espera (sí más de Diez horas) y luego corté al ver que no me iban a atender. Así mismo comunique por el facebook oficial de telecentro mi decisión de solicitar la baja de todos los servicios, y no tuve respuesta alguna. Son una vergüenza.

Respuesta para telecentro. Les informo que mi comunicación se inició por la mañana en un día hábil, me atendió una operadora de vuestro calle center y luego de indagar los motivos por los cuales solicitaba la baja, dijo que me transferiría con el sector de baja (fidelización, mencionó ella), al hacerlo estuve más de cuarenta minutos con él tuvo del teléfono en mi oreja, esperando, luego encendí el manos libres de mi teléfono de escritorio, mientras trabajaba, durante diez horas, luego de esto terminé mi jornada laboral, la llamada seguía en espera, sin ser atendido por el personal correspondiente, al día siguiente, al regresar a mi actividad, pude ver que mi teléfono de escritorio seguía con la llamada en curso, para esto ya habían pasado más de 24 hs, por lo tanto yo ya soy por hecho que el trámite de baja por mi parte está realizado y he contratado a otra empresa. Más seria por cierto. Quedan debidamente informados.

Ya se encuentran formalmente informados, sobre lel trámite de baja de servicios , su respuesta automática acerca del horario es una muestra más del desprecio a vuestros clientes.