Telecentro

Baja a telecentro e intento de cobro de facturas ya abonadas

Solicité el 29 de diciembre [números] la baja a telecentro y hasta el momento tenia los cobros al día. A partir del sábado 02 de enero [números], aparece en mi cuenta dos cosas que no son reales. Por un lado dicen que adeudo diciembre cosa que no es cierta porque estoy adherida al debito automático de mi visa y mes a mes me descuentan. Segundo en sucursal virtual debo [números] pesos (que no es el monto de diciembre). Cuando llamas estas fácil 30 minutos, los operadores no son claros en la explicacion. Ya llame al banco emisor y a visa, y el dinero esta debitado correctamente.
quiero la baja, de hecho ya tengo el debito del proximo mes que no voy a usar! pero no voy a permitir que me quieran cobrar un peso demás.

Solicité el 29 de diciembre [números] la baja a telecentro y hasta el momento tenia los cobros al día. A partir del sábado 02 de enero [números], aparece en mi cuenta dos cosas que no son reales. Por un lado dicen que adeudo diciembre cosa que no es cierta porque estoy adherida al debito automático de mi visa y mes a mes me descuentan. Segundo en sucursal virtual debo [números] pesos (que no es el monto de diciembre). Cuando llamas estas fácil 30 minutos, los operadores no son claros en la explicacion. Ya llame al banco emisor y a visa, y el dinero esta debitado correctamente.
quiero la baja, de hecho ya tengo el debito del proximo mes que no voy a usar! pero no voy a permitir que me quieran cobrar un peso demás.

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

05 de Enero a las 13:08 hs.
Bárbara M 

Ya me contacte pero nadie responde. Hay un error en el sistema (entre el banco y Uds.) Y me salta saldo deudor, a mi la plata me la descontaron.

05 de Enero a las 23:19 hs.
Bárbara M  Solución rechazada: 

Necesito una SOLUCIÓN URGENTE! Y LA BAJA SOY LA CLIENTA *******

10 de Enero a las 12:32 hs.
pablork 

Me pasó algo muy similar a lo que comentás. Telecentro dice que el pago de dos boletas fue "desaplicado" por el banco y el banco y visa lo niegan. Estoy hace un mes y medio con esta situación y telecentro es incapaz hasta de enviar un comprobante de que efectivamente los pagos fueron desaplicados. Te sugiero, si aún no lo pudiste resolver, que te pongas en contacto con defensa al consumidor lo antes posible porque te van a tener dando vueltas indefenidamente y en el mientras tanto van a querer seguir cobrándote.

13 de Enero a las 16:33 hs.
Bárbara M 

Muchas gracias! Eso mismo me dijeron que el pago fue "desaplicado" sin otra explicación. Ya hice la denuncia en defensa del consumidor de todas formas. Espero que se solucione....

13 de Enero a las 18:13 hs.
Bárbara M  solución recibida: 

Se pudo solucionar, porque recurri a Defensa del Consumidor.

21 de Enero a las 7:37 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Enero a las 9:07 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Enero a las 10:50 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Febrero a las 8:55 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Febrero a las 9:52 hs.

Empresas más buscadas