Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
El día 14/04 me llego un mail donde se activo una suscripción de hbo y pack fútbol que jamás solicite.
entro a la página para reclamarlo (telecentro) y no me daba la opción de baja, cuando pude ubicarla después de mucho tiempo, porque es poco intuitiva para las bajas, y muy efectiva para solicitar alta de servicio. Al localizar la opción me daba error al querer anular la suscripción.
llamo a la línea de atención y me dicen que yo misma ingrese a la página el día 14 y puse activar servicios (imposible, la chica me lo discutia) le dije que yo ni siquiera tenia generado un usuario. Me termino dando de baja ella los servicios y me confirmo que los mismos se me van a estar cobrando de igual manera. Número de alta
[números]
baja
[números]
asesora que me atendio mariela ramirez
le pedí hablar con un supervisor y se nego, le pedí un número de queja y se nego. Disconformidad total de parte de la empresa
El día 14/04 me llego un mail donde se activo una suscripción de hbo y pack fútbol que jamás solicite.
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llamo a la línea de atención y me dicen que yo misma ingrese a la página el día 14 y puse activar servicios (imposible, la chica me lo discutia) le dije que yo ni siquiera tenia generado un usuario. Me termino dando de baja ella los servicios y me confirmo que los mismos se me van a estar cobrando de igual manera. Número de alta
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- La empresa realizó un comentario -
15 de Abril a las 18:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
17 de Abril a las 16:30 hs.ResponderNo me parece válida ya que informan que el servicio lo tuve que haber dado de alta yo, más allá de lo que mencioné antes
20 de Abril a las 8:26 hs.ResponderYo también tengo mala comunicación. Son ******s reiteradas porque poseen datos personales de cuentas bancarias. Como mínimo, tienen que cumplir la ley de Defensa del Consumidor.
06 de Junio a las 12:14 hs.Responder