Tarjeta Naranja X

Urgente

Hice una compra por Dafiti el día 22/10 tarjeta naranja hizo la operación correctamente pero de parte de dafiti la compra no fue hecha ya que no pasó la etapa de validación, pero la compra se ve reflejada en mi resumen y de parte de dafiti no recibo el mail de cancelacion de compra, pero a mi mientras tanto ya me llegará el resumen con esa compra, compra que no fue aceptada. Necesito una solución, no puede ser que yo tenga que estar dependiendo si el comercio me manda un mail para cancelar una compra que nunca fue aceptada.