Buenas tardes, en los dos últimos resúmenes me aparece el item de tarjeta sucre por un monto de 937 pesos aproximadamente, quisiera saber a que se debe porque no he realizado consumos en los últimos meses, ya que adeudo una parte de los mismos. Gracias
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¡Hola Patricia!
15 de Octubre a las 21:00 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Patricia creemos que la siguiente información puede ayudarte:
15 de Octubre a las 21:00 hs.¿Sabías que Naranja Sucre, corresponde al gasto de renovación del contrato?. Es el nombre con el que Naranja menciona en tu resumen de cuenta el costo de renovación del contrato de acuerdo al pack de tarjetas que dispones.
Si esta información resuelve tu reclamo, perfecto! te pedimos que cierres tu reclamo y nos dejes un feedback!.
Si no resolvió tu reclamo, el equipo de Tarjeta Naranja se estará contactando con vos.
Saludos!
Buenos días, no me parece la forma de mencionar en el resumen y no estoy de acuerdo con ese monto a cobrar bajo el nombre de Trjeta Sucre. necesito una respuesta.
23 de Octubre a las 12:49 hs.Patricia,
07 de Noviembre a las 19:27 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Constanza es mi nombre. Ese consumo corresponde al costo de renovación del contrato. Se cobra cada dos años y se abona en tres cuotas. Toda esta información se encuentra especificada en el contrato que firmás a la hora de realizar la apertura de tu cuenta. Podés ver el contrato acá:https://bit.ly/36JBk6w Por otro lado, nuestros costos están detallados acá:https://bit.ly/2WUuMxa
Quedo a tu disposición.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA L
08 de Noviembre a las 8:00 hs.