Tarjeta Naranja X

Tarjeta naranja pendiente de autorizacion

El día 15 de febrero quise realizar una compra en mercado libre con tarjeta naranja la cual mercado libre rechaza el pago. Cuando entro a la app de naranja a consumos recientes me dice pendiente de autorizacion. Llame al [números] de naranja y me dijeron que tenía que esperar 72hs hábiles para que quede todo normalizado. Llamo a mercado libre y me dicen que me tengo que comunicar con la tarjeta. Me comunico vía messenger con naranja y me dicen que el comercio es el que tiene que emitir un cupón. Ya pasaron 10 días y todavía sigue esa supuesta compra que nunca realice con pendiente de autorización. Necesito que alguien me solucione el problema urgente porque no voy a pagar algo que no compré

El día 15 de febrero quise realizar una compra en mercado libre con tarjeta naranja la cual mercado libre rechaza el pago. Cuando entro a la app de naranja a consumos recientes me dice pendiente de autorizacion. Llame al [números] de naranja y me dijeron que tenía que esperar 72hs hábiles para que quede todo normalizado. Llamo a mercado libre y me dicen que me tengo que comunicar con la tarjeta. Me comunico vía messenger con naranja y me dicen que el comercio es el que tiene que emitir un cupón. Ya pasaron 10 días y todavía sigue esa supuesta compra que nunca realice con pendiente de autorización. Necesito que alguien me solucione el problema urgente porque no voy a pagar algo que no compré

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

25 de Febrero a las 21:45 hs.
Pamela B 

Ya lo hice por teléfono y por redes sociales y no me dieron ninguna solución

25 de Febrero a las 21:55 hs.
Pamela B  Solución rechazada: 

Les mandé via messenger lo que me pidieron y ahora me dicen que lo tengo que reclamar por Whatsapp o personalmente en alguna sucursal. Que burocracia para realizar un trámite en esta tarjeta.

05 de Marzo a las 8:11 hs.
Pamela B  solución recibida: 

Después de casi un mes de dar tantas vueltas me volvieron a habilitar el disponible por una compra cancelada en mercado libre.

13 de Marzo a las 8:53 hs.

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