Me ingresó un débito en la tarjeta naranja del servicio de Netflix por un monto $206.26, siendo que el servicio que me factura netflix es de $169.90.
aclaro que netflix cobra en pesos argentinos y no en dólares, por lo que no es correcto que me cobren de más o al valor del dólar del día.
solicito que se corrija de manera inmediata este error, se realice el reintegro correspondiente, y que se tome las medidas necesarias para que no se vuelva a repetir en los próximos resúmenes.
muchas gracias.
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Hola Mariano!
07 de Setiembre a las 10:16 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
11 de Setiembre a las 12:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano R
15 de Setiembre a las 8:00 hs.No estoy satisfecho con la respuesta ya que otras tarjetas de crédito cobran lo que Netflix factura realmente. En mi cuenta de Netflix me informa que el importe es $*** y eso es lo que la tarjeta Naranja debe debitarme, conozco o gente que posee otras tarjetas de créditos y le debitan ese importe. Netflix no informa diferentes precios para distintas tarjetas de crédito.
16 de Setiembre a las 20:28 hs.Muchas gracias por la pronta respuesta, me comunicaré por email.
17 de Setiembre a las 14:52 hs.Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano R
07 de Diciembre a las 11:11 hs.