Tarjeta Naranja X

Saber porque estoy afectada en el veraz

Hola. La consulta es la siguiente, intente realizar un tramite para poder acceder a una tarjeta crédito de su empresa, en en el cual le informaron que se encuentra afectada en el Veraz cuando trabajo hace ya tres años a la fecha y no tengo créditos con , por que podría llegar a estar en esa situación.
motivo por el cual realizamos consultas en diversas entidades bancarias etc. En las que nos comunican todo lo contrario. Podrían evacuar la presente duda. Muchas gracias