Tarjeta Naranja X

Refinanciación

Hola, mi problema es el de varias personas que quieren saldar la deuda total con tarjeta naranja, hoy fui al local como me mandaron desde atención al cliente por telefono y me dijeron que para refinanciar tenia que dejar de pagar 2 meses, y luego hacer un plan de pagos pero resulta que a eso se le suman intereses y además cuando llamé me dijeron que la deuda total era de [números] pesos pero en el local me dijeron [números], además exigen el 10% para poder refinanciar el cual tambien le suman intereses porque me dijo la empleada que calculara [números] pesos con los intereses de los dos meses adeudados. Quiero saber que ley los ampara para operar así

Hola, mi problema es el de varias personas que quieren saldar la deuda total con tarjeta naranja, hoy fui al local como me mandaron desde atención al cliente por telefono y me dijeron que para refinanciar tenia que dejar de pagar 2 meses, y luego hacer un plan de pagos pero resulta que a eso se le suman intereses y además cuando llamé me dijeron que la deuda total era de [números] pesos pero en el local me dijeron [números], además exigen el 10% para poder refinanciar el cual tambien le suman intereses porque me dijo la empleada que calculara [números] pesos con los intereses de los dos meses adeudados. Quiero saber que ley los ampara para operar así

Clio C  solución recibida: 

Me cobraron el monto total y no me permitieron refinanciar

04 de Abril a las 13:38 hs.

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