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Hace 6 días me puse al día con una refinanciación que tenía atrasada. Prometieron entregarme una carta en donde figure que estoy al día y la que me entregaron no tiene esos datos. Asimismo, estoy informada en Veraz con Banco Galicia sin poseer productos del banco, solo porque naranja pertenece a galicia, y figuro con deuda en situación 2 cn las dos entidades, cosa que no es correcta. Necesito urgente que informen a veraz que estoy en situación 1 (normal) ya que me estan perjudicando apliamente. Mi dni es [números] y nombre damiana carla sterchele. En caso de no recibir respuesta, iniciaré la semana entrante las acciones legales correspondiente, sin perjuicio del reclamo en defensa al consumidor que estoy por iniciar. Aguardo respuesta.
Hace 6 días me puse al día con una refinanciación que tenía atrasada. Prometieron entregarme una carta en donde figure que estoy al día y la que me entregaron no tiene esos datos. Asimismo, estoy informada en Veraz con Banco Galicia sin poseer productos del banco, solo porque naranja pertenece a galicia, y figuro con deuda en situación 2 cn las dos entidades, cosa que no es correcta. Necesito urgente que informen a veraz que estoy en situación 1 (normal) ya que me estan perjudicando apliamente. Mi dni es [números] y nombre damiana carla sterchele. En caso de no recibir respuesta, iniciaré la semana entrante las acciones legales correspondiente, sin perjuicio del reclamo en defensa al consumidor que estoy por iniciar. Aguardo respuesta.
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Hola Damiana!
11 de Octubre a las 14:29 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Tengo problemas en el Banco Nación por este tema y no puedo sacar un crédito en ningun lado ni nadie me otorga ninguna tarjeta de crédito. Yo ya pagúe y me puse al día como ustedes me indicaron y ya pasaron las 72 hs que me dijeron que tenía que esperar. No puedo esperar a los próximos días, Necesito la solución al reclamo urgente o iniciaré las acciones legales pertinentes amparada por la normativa vigente en materia crediticia y de consumidores.
11 de Octubre a las 14:46 hs.Sigo con situación crediticia 2 estando al día
16 de Octubre a las 9:41 hs.Atento a que no he obtenido una respuesta de la Empresa en tiempo y forma, decidí iniciar una mediación en Defensa al Consumidor y reservarme la posibilidad paralelamente de ejercer mis acciones legales pertinentes por el menoscabo ocasionado.
17 de Octubre a las 17:36 hs.Nunca se comunicaron conmigo
27 de Octubre a las 10:01 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Noviembre a las 12:49 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DAMIANA C
03 de Noviembre a las 8:00 hs.