Hola, el problema es que en el último resumen me han cobrado tres veces el cargo de Netflix me comunique con netflix arg. Y me comunicaron vía chat (que tengo como prueba) que su facturación está bien y que el problema lo tiene q solucionar naranja, sin embargo cuando hable a naranja me dijeron que ellos no pueden hacer nada, necesito que me tomen el reclamo y devuelvan los cargos que pague de más (el resumen ya fue pagado).
Hola, el problema es que en el último resumen me han cobrado tres veces el cargo de Netflix me comunique con netflix arg. Y me comunicaron vía chat (que tengo como prueba) que su facturación está bien y que el problema lo tiene q solucionar naranja, sin embargo cuando hable a naranja me dijeron que ellos no pueden hacer nada, necesito que me tomen el reclamo y devuelvan los cargos que pague de más (el resumen ya fue pagado).
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¡Hola Mariela!
07 de Abril a las 0:32 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Quiero que me tomen el reclamo por favor, han cobrado dos cargos de Netflix que no corresponden, tengo la facturación de Netflix bybel chat que mantuve con ellos, ustedes deben solucionarlo
07 de Abril a las 16:40 hs.Todavía no he recibido respuesta de Naranja
11 de Abril a las 12:40 hs.No respondieron al reclamo
22 de Abril a las 10:54 hs.Atendieron mi reclamo y me devolvieron los cargos cobrados de más!! Muy bien!!!!!
07 de Mayo a las 10:27 hs.