Tarjeta Naranja X

Recepción de mas de dos mil correos y falta de atención personal en día feriado

Desde hoy a las 02:34 aproximadamente , me llegan cada dos o cinco minutos mail de [email protected] donde me informan, que detectaron varios intentos de ingreso a mi cuenta por lo que mi cuenta esta temporalmente bloqueada. Me solicitan que ingrese y la desbloquee, ante esta situación me comunico al numero [números]-[números]-[números], sigo los pasos y elijo la opción de comunicarme con un representante , la respuesta que recibo es que atienden de lunes a viernes de 08:30 a 20:00. Conclusión, la empresa miente a los usuarios al decir que atiende las 24 horas, ante una posible e***** cibernetica o que su sistema de alertas tenga una falla dado que a esta hora mi casilla de correo recepcionó mas de dos mil correos y siguen llegando.

Desde hoy a las 02:34 aproximadamente , me llegan cada dos o cinco minutos mail de [email protected] donde me informan, que detectaron varios intentos de ingreso a mi cuenta por lo que mi cuenta esta temporalmente bloqueada. Me solicitan que ingrese y la desbloquee, ante esta situación me comunico al numero [números]-[números]-[números], sigo los pasos y elijo la opción de comunicarme con un representante , la respuesta que recibo es que atienden de lunes a viernes de 08:30 a 20:00. Conclusión, la empresa miente a los usuarios al decir que atiende las 24 horas, ante una posible e***** cibernetica o que su sistema de alertas tenga una falla dado que a esta hora mi casilla de correo recepcionó mas de dos mil correos y siguen llegando.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola, para poder ayudarte, te esperamos en nuestras sucursales, por teléfono, chat, redes sociales o en nuestro Centro de ayuda. https://www.naranjax.com/contacto

19 de Diciembre a las 20:01 hs.
OMAR A 

Al comunicarme telefónicamente, ninguna opción me brinda el servicio de atención con un representante, hoy ninguna sucursal de Salta capital se encuentra abierta, el chat solo tiene textos pre grabados

19 de Diciembre a las 20:20 hs.
OMAR A  solución recibida: 

Pude comunicarme solo en día hábil. Insisto en que es necesario la atención al usuario los *** días del año las 24 horas del día. Con los delitos cibernéticos en ascenso, se hace necesario mayor atención de parte del proveedor de las tarjetas.

19 de Enero a las 11:27 hs.

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