Tarjeta Naranja X

Que me habileten mis tarjetas naranjas

Bueno,el problema que tuve es que recien hace un mes a la fecha de hoy me dieron por primera vez mi tarjeta naranja habilitada con 17 mil pesos,me llega un dia y la uso como cualquier cliente de naranja,se me queda sin saldo ya que lo gaste todo , hasta ahi todo excelente de naranja, bajo la app para saber sobre el resumen , me dice que vence el 10 yo como buen cliente lo pago el 6 de este mes. Y desde esa fecha hasta el dia de hoy que es 18/07 del [números] me dice que en la tarjeta naranja no tengo saldo y en la visa me dice por favor autorizacion ! en fin ninguna de las dos me funcionan llame a la central y nada, quisiera una respuesta por via email lo mas antes posibles ! muchas gracias y disculpen por los inconvenientes.