En respuesta al reclamo 13910633 efectuado a ustedes por el reintegro del consumo de $884.98 (pago 3534312846) mercadolibre nos indica que ya se efectuó el reintegro pero ustedes no están impactando el reintegro a mi tarjeta. Adjunto el comprobante brindado por ellos de la devolución del pago y mi dni como solicitaron.
por otra parte, me informan que el número correspondiente a la autorización de la baja del consumo es 696717 (brindado por ustedes al comercio con fecha 8/05)
necesito que me indiquen por que aún no se reintegró el importe a mi tarjeta y que lo lo hagan a la brevedad
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Hola Paula!
08 de Junio a las 19:47 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
No ha sido solucionado ya q no me dan la respuesta del.porque no me hicieron el reintegro total de la compra.
13 de Junio a las 7:28 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Junio a las 11:18 hs.ya presenté el comprobante de devolución y no coincide con los famosos montos que ustedes indican, por otro lado, si estás mencionado 3 reintegros consecutivos de $***.49, no da el valor total que yo pagué (***.98 en un pago), verifiquen la información y dejen de repetir como disco rallado, NO DAN SOLUCIÓN
18 de Junio a las 21:12 hs.verifiquen el número de la autorización de la baja del consumo ******, este número es el que ustedes le brindaron al comercio, ayuden de una vez y dejen de ******r
18 de Junio a las 21:14 hs.Porque no me devolvieron el importe en una cuota y PARTICIONARON EL REINTEGRO
24 de Junio a las 18:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula A
03 de Julio a las 14:50 hs.