Tarjeta Naranja X

Pague mi deuda y naranja no me permite ser más cliente

Buenas tardes pague mi deuda presente libre deuda y llame a la tarjeta para saber que novedades tenía sobre si podía ser nuevamente cliente por qué mi deuda la pague ya hace dos años y me dicen que no puedo ser más cliente de la tarjeta que la empresa lo decidió ! cómo se explica esto ??? alguien me puede ayudar yo la pague atrasada x falta de trabajo y problemas de salud me extraña q una empresa diga eso q tomo la desicion de que yo no sea más su cliente adjunto mi dni 27730355