Hice el pago desde la web de naranja, cuando puse mis datos de tarjeta, y pulsé el botón pagar apareció una leyenda que había un error en mi tarjeta y la web no emitió comprobante, volví a realizar los pasos para pagar, y me di cuenta que el valor que anteriormente figuraba como error, se había debitado, ya que no me quedaban fondos en la cuenta.
la web de naranja no emitió comprobante y efectivamente nunca se acreditó, de hecho tuve que pagar el mínimo, para no tener problemas, el único comprobante que tengo es el debito que se realizo en mi cuenta de home banking.
habrá alguna solución
Hice el pago desde la web de naranja, cuando puse mis datos de tarjeta, y pulsé el botón pagar apareció una leyenda que había un error en mi tarjeta y la web no emitió comprobante, volví a realizar los pasos para pagar, y me di cuenta que el valor que anteriormente figuraba como error, se había debitado, ya que no me quedaban fondos en la cuenta.
la web de naranja no emitió comprobante y efectivamente nunca se acreditó, de hecho tuve que pagar el mínimo, para no tener problemas, el único comprobante que tengo es el debito que se realizo en mi cuenta de home banking.
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¡Hola Eduardo!
18 de Junio a las 14:11 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
POR QUE TODAVIA NO ME DAN UNA SOLUCION
04 de Julio a las 11:41 hs.Hola Eduardo,
05 de Julio a las 11:41 hs.Indicanos por favor en que fecha realizaste el pago, ya que aun no esta registrado en tu cuenta.
Aguardamos tu respuesta.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
ya hice varias veces el reclamo y no me dan una respuesta ahora hay otro fui a una sucursal allí un operador de atencion al cliente me tomo el reclamo y me dijo que espere hasta el 15 de Julio.
08 de Julio a las 10:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo
13 de Agosto a las 13:11 hs.todo se soluciono correctamente gracias por la geston
13 de Agosto a las 13:54 hs.