Tarjeta Naranja X

Nunca me llego el plastico - quiero dar de baja a naranja

Hace como 2 años que se me vencio la tarjeta y nunca me mandaron el plástico para reponermela. Hace como un mes comunique via mail con la empresa para comunicar mi situacion y una asesora me indico que "proximamente" me llegaría la nueva tarjeta sin respuesta aún. Encima quiero ingresar a naranja online para ver como puedo darme de baja y me dicen que solo puedo ingresar despues de 72 horas habiles de tener la tarjeta. Es un gasto inutil e innecesario el que estoy teniendo.

Hace como 2 años que se me vencio la tarjeta y nunca me mandaron el plástico para reponermela. Hace como un mes comunique via mail con la empresa para comunicar mi situacion y una asesora me indico que "proximamente" me llegaría la nueva tarjeta sin respuesta aún. Encima quiero ingresar a naranja online para ver como puedo darme de baja y me dicen que solo puedo ingresar despues de 72 horas habiles de tener la tarjeta. Es un gasto inutil e innecesario el que estoy teniendo.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Juan!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

29 de Junio a las 15:51 hs.
Juan P 

buenos días, a que se refieren con que mi cuenta ya no tenia vigencia? si me siguen cobrando mes a mes el mantenimiento de la tarjeta.

02 de Julio a las 12:04 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Julio a las 13:07 hs.
Juan P 

ustedes me estan cargando, llamo al numero que me indican, ingreso a la opcion 4 , ingreso mi DNI y posteriormente me pide los ultimos 4 numeros de la tarjeta que no tengo hace mas de 2 años. Como voy a verificar entonces???

03 de Julio a las 11:09 hs.
Juan P  Solución rechazada: 

Me dan un número de teléfono para que verifique la baja de la cuenta, pero en el mismo me piden que ingrese los últimos 4 números de la tarjeta que no tengo hace 2 años y que por negligencia de la empresa no me mandaron nunca el nuevo plástico.

04 de Julio a las 7:19 hs.
Juan P  solución recibida: 

Solamente los califico como solucionado pq no tengo forma de comprobar que me dieron de baja (sólo la palabra de ellos y que no me haya llegado el cobro al home banking).

15 de Julio a las 15:22 hs.

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