El dia 04/11/19 compre un celular Motorola moto g6 play profundo indigo xt1922 ,en tienda naranja , pedido numero #100230969 y numero de factura #100195381 . Hasta la fecha no lo he recibido y tampoco aparece el numero de seguimiento para saber acerca del pedido, ya han pasado mas de los 10 días hábiles para el pedido . A la espera de una respuesta favorable, le saludo atentamente. Me contacte por via mail a la empresa que se le compro el equipo pero tampoco han respondido.
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¡Hola Maria!
18 de Noviembre a las 22:40 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 19:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
26 de Noviembre a las 8:00 hs.Dicen que esta solucionado, pero en el chat me dicen que por lo menos hasta el 30/11 no van a haber novedades de la resolución del caso. Así que si bien atendieron mi pedido, este no se resolvió todavía.
26 de Noviembre a las 12:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Noviembre a las 16:07 hs.hable, despues de unos dias mandaron el telefono
19 de Diciembre a las 10:20 hs.