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El dia 08-08 realice una compra por mediro de tienda naraja de un celular Samsung j7, actualmente me esta fallando, necesito que me cubra la garantia, llamo por tel a naranja y me dicen q tengo q hablar con el comercio, me pasaron un tel del comercio q me vendio gmra samsung, pero no lo atienden, necesito una solucion, mi reclamo es a naranja porque es la empresa que da la cara en estas ventas y teoricamente el comercio amigo no contesta
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Hola Luisa!
25 de Octubre a las 11:01 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
*Garantía: Tenga en cuenta que todos los productos tienen una garantía mínima de 6 meses por ley, sean electrodomésticos, juguetes, ropa o zapatos, motivo por el cual en caso de fallas, tendrá derecho a la reparación gratuita y a un servicio técnico adecuado. Los costos de flete a cualquier punto del país están a cargo de la empresa.
29 de Octubre a las 15:52 hs.*Garantía: Tenga en cuenta que todos los productos tienen una garantía mínima de 6 meses por ley, sean electrodomésticos, juguetes, ropa o zapatos, motivo por el cual en caso de fallas, tendrá derecho a la reparación gratuita y a un servicio técnico adecuado. Los costos de flete a cualquier punto del país están a cargo de la empresa....yo no tengo repuesta todavia
30 de Octubre a las 11:42 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Noviembre a las 14:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa
03 de Noviembre a las 8:00 hs.por favor...si es sansung el q se ocupa d la garantia..por lo menos solicito me envien el contaco para gestionarla
06 de Noviembre a las 11:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa
11 de Diciembre a las 13:43 hs.