Tarjeta Naranja X

Me descontó la plata pero nunca me.la dio el cajero

Fui hoy al cajero de 10/02/[números] a las 22:20 al cajero de san salvador de jujuy cajero de banco macro red banelco, solo pide sacar 15 mil pesos y cuando entro a la app de naranja resulta que me descontaron 20 mil pesos más de una extracción que supuestamente hice en el cajero pero nunca me dio la plata es más me salió un cartel de que mi tarjeta no podía ser utilizada en ese cajero