Quesería saber el monto, asi saldo mi deuda.
Recientemente somos clientes de tarjeta naranja nos llegó el resumen con un mantenimiento de $[números] más otros gastos en total alrededor de $[números] compramos algo en 18 cuotas mi consulta y reclamo es si el mes siguiente me seguirán cobrando el mantenimiento por la tarjeta que no pienso usar por el momento ya que fue lo pactado en el momento de adquirir osea que solo me cobren mantenimiento el mes que se utiliza y no el resto . Gracias ! espero una pronta respuesta.
Recientemente somos clientes de tarjeta naranja nos llegó el resumen con un mantenimiento de $[números] más otros gastos en total alrededor de $[números] compramos algo en 18 cuotas mi consulta y reclamo es si el mes siguiente me seguirán cobrando el mantenimiento por la tarjeta que no pienso usar por el momento ya que fue lo pactado en el momento de adquirir osea que solo me cobren mantenimiento el mes que se utiliza y no el resto . Gracias ! espero una pronta respuesta.
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Hola Mariano!
30 de Junio a las 22:54 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
03 de Julio a las 15:34 hs.Aceptamos el servicio ya que prometieron no cobrar costos de mantenimiento .
17 de Julio a las 23:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano A
13 de Agosto a las 11:12 hs.No tenemos gastos desde las unicas dos compras que hicimos . Queremos dar la baja de la tarjeta .
13 de Agosto a las 19:33 hs.Buenas noches , antes de responder me asesore al telefono de defensa al consumidor en el cual me explican que puedo dar la baja cuando quiera , y asi refinanciar o pagar en una cuota y estaria ahorrando lo que me juraron no existiria que era el costo de mantenimiento, asi que es lo que hare , solicitar la baja .
16 de Agosto a las 20:23 hs.Gracias por la respuesta.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano A
29 de Noviembre a las 11:31 hs.