Tarjeta Naranja X

Figuran compras que no realicé

Buenas tardes, en el resumen de la tarjeta me aparecen compras en plan z que no hice en ningún momento, solo consumió la adicional pero yo como titular no hice gastos y me aparecen 2 compras , de dic [números] y enero [números], me lo pagaron pero no leyeron el resumen pero al revisar yo me di cuenta que esos dos montos no los hice, y les pido que lo revean y me devuelvan la plata que yo no gaste, o digame si hay que denunciar y lo hago son $[números].80 que yo no gasté
por favor necesito una pronta respuesta gracias.