Tarjeta Naranja X

Falta de acreditación de nota de crédito

Hola . Me acreditaron una nota de crédito de Netshoes y no me figura en el resumen de agosto. ahora en el resumen de septiembre me figura que pagué el importe de una de las opciones que me dan ellos y me figura la acreditación de la nota de crédito , pero no lo veo en el resumen. Me lo mandaron en una nota aparte. Llamo para preguntarles y ellos no saben explicarme bien lo que sucedió y lo que me dicen es su está bien así. Para mi entender, me está faltando la acreditación de la nota de crédito.

Hola . Me acreditaron una nota de crédito de Netshoes y no me figura en el resumen de agosto. ahora en el resumen de septiembre me figura que pagué el importe de una de las opciones que me dan ellos y me figura la acreditación de la nota de crédito , pero no lo veo en el resumen. Me lo mandaron en una nota aparte. Llamo para preguntarles y ellos no saben explicarme bien lo que sucedió y lo que me dicen es su está bien así. Para mi entender, me está faltando la acreditación de la nota de crédito.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Juan!

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Agradecemos tu contacto.

14 de Setiembre a las 13:16 hs.
Juan C 

Ya hablé con ustedes, por teléfono tengo 4 llamadas de 25 minutos cada una, masomenos, y por cuanto me supieron dar una respuesta satisfactoria. Sin contar que fui a 3 sucursales el día sábado 14 de septiembre y estaban cerradas, cuando en el sitio de ustedes figura como que hay atención al cliente ese día. Les ruego que se comuniquen conmigo a la brevedad.

14 de Setiembre a las 18:43 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Juan,

Verificamos que la acreditación de vto 10/08 corresponde a que el comercio Netshoes envió dos devoluciones de $****.60 cada una.


Que tengas lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.

16 de Setiembre a las 11:31 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

La respuesta que me da tarjeta naranja es la información de los 2 notas de crédito. Pero la acreditación del importe , no lo hicieron en el resumen correspondiente.

19 de Setiembre a las 8:26 hs.
Juan C  solución recibida: 

Muy buena experiencia

01 de Octubre a las 9:29 hs.

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