Netshoes

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Sobre Netshoes

Somos la tienda online de venta de artículos deportivos líder en América Latina, con oficinas en Argentina, Brasil y México. El deporte está en nuestro ADN. Por eso contamos con más de 8 mil productos, 300 marcas y 29 categorías como running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, entre otros, para que puedas disfrutar el deporte de la manera que más te guste. Nuestra misión es inspirar y transformar la vida de las personas con más deportes y recreación. No dejes de ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el caso de que tengas alguna duda o consulta. Podés llamarnos al 0810-444-6387 o mandarnos un mensaje desde nuestra página, a través del chat online o por email, de lunes a sábado, de 8 a 20. Netshoes. Te conecta con el deporte.

  • El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387
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  • La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.

Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Ya pagué, necesito que envíen el producto

El dia 16 de enero del 2018 hice una compra en netshoes argentina, se acreditó el pago el cual me fue informado por mi prestadora de tarjeta de crédito y se activo la reserva del producto adquirido. Al otro día se me informa que el producto contaba con fallas y que no tenían stock y me ofrecían ...

Publicado 20 de Enero
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Reclamo de compra

Es la cierta comprar que hago y no me llega la confirmación del pedido a email.

Publicado 20 de Enero
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Pedido pago pero cancelado

Hola pague con tarjeta de credito mi pedido y me dice pedido cancelado que debo hacer. Desde ya muchas gracias

Publicado 20 de Enero
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Solución

Aparece que mi pedido fue cancelado cuando ya pague por pago fácil.

Publicado 19 de Enero
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No me llega el pedido

Todavia no me llego el pedido. cuando dice que llegaria dentro de los 8 dias habiles ya pasaron 10. no se donde lo tengo q retirar. Supuestamente lo dejan en mi domicilio pero no sé.

Publicado 19 de Enero
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Cambio de forma de pago

Hola, necesito cambiar la forma de pago de un pedido de zapatillas. Puse que iba a abonar en efectivo pero necesito hacerlo a través de tarjeta de crédito. Quiero saber cómo puedo modificar eso.

Solucionado 20 de Enero
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Solucion de una ves

Desde octubre estoy con esto , me mandaron el pedido mal , ya hice muchos reclamos , hasta me pidieron que mande una foto del producto y nada , no tengo devolución alguna , quiero una solución de una ves por todas

Publicado 19 de Enero
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Necesito saber q pasó cn mi pedido

Compre un par de zapatillas y hasta ahora ahora no me a llegado nada cn tarjeta hace ya 15 dias

Publicado 18 de Enero
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Que me envíen el pedido

Realice una compra, incluído el pago y todo, y hace dos días sigo esperando la confirmación de pago. Y necesito el pedido antes de una fecha específica.

Solucionado 18 de Enero
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Cancelar un pedido

Necesito cancelar varios pedidos que realicé y no alcancé a imprimir el cupón porque me quedé sin internet. Pero ya realicé el pago de otros de mis pedidos.

Publicado 17 de Enero
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Pedido cancelado

Hola , cuando realizo mi compra con tarjeta de credito me dice pedido cancelado todo el tiempo y mi tarjeta de credito esta activa queria saber si hay una solucion, gracias !

Solucionado 19 de Enero
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Pedido numero 2504736 cancelado

Mi pedido realizado hace varios dias aparece ahora como cancelado

Publicado 15 de Enero
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Envien el pedido

Ya van 19, 20 días que tengo el pago confirmado y preparado para el envió todavía no me llega nada y lo estimado era de 8 a 8 días.

Publicado 15 de Enero
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Que me entreguen mi pedido a la brevedad

Hola,yo hice un pedido 2408506 el 28 de diciembre,y pague un correo de prioridad y me tenia que llegar dentro los 6 días hábiles,mando mensaje y llamo y no saben que contestarme. Todavía no llego y hoy ya es 15 de enero encima que no llega me están haciendo un envío común y yo no pague eso. Neces...

Publicado 15 de Enero
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Que me devuelvan el dinero que retiren esas zapatillas y me paguen los llamados

Compré unas zapatillas nike supuestamente me enviaron a los 15 días unas truchas quedaron en retirar el producto . todavía no pasaron ni me devolvieron el dinero . llamo día por medio y se hacen los que elevan reclamos días por medio al correo . quieeo mi plata que se queden con las tru...

Publicado 14 de Enero
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Explicación

Hola, ya este tema me tiene bastante cansada, me mandaron un mail con la supuesta devolución, digo supuesta por que todavía no lo veo reflejado en mi resúmen. Pero en 16 cuotas!!!!! que es esto? tienen que verificarlo!!!! nunca hice una compra en tantas cuotas por favor!!!!!!!!! quiero una correc...

Solucionado 17 de Enero
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Entrega de mi producto

Compre unos tenis nike y realicé el pago con tarjeta bancaria. Supuestamente me enviaron el producto por paquetería redpack con fecha de entrega el 08 de enero de 2018, pero el pedido no llega y solo me dicen que hicieron un reporte a paqueteria pero han pasado cuatro días y no me resuelven nada

Solucionado 15 de Enero
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Cancelación de pedido

Hice mi pedido el 02/01, pasaron 9 días voy al gmail y tenía un email del 12/01 de netshoes diciendo que mi pedido había sido cancelado por falta de pago, cuando estas lo habían sido, y me dieron un código de rastreo, quiero una solución.

Solucionado 16 de Enero
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Mis tenis o mi dinero

Hice un pedido en netshoes hace varios meses y nunca llegaron los tenis que pedi, y si se refleja el monto en mi tarjeta de credito hace poco me di cuenta, no vuelvo a hacer una compra ahi

Publicado 12 de Enero
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Envienme el pedido o el dinero

El dia 8 de enero del presente año, realice un pago a la empresa netshoes para abonar un pedido el dia anterior, hoy, 12 de enero acaban de mandarme un email que cancelaron mi pedido, no encuentro el motivo por el cual haya sido y la pagina no presenta un lugar para quejas. Lo peor a todo esto qu...

Solucionado 17 de Enero
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No llega netshoes

No llega el pedido

Solucionado 16 de Enero
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Necesito el reembolso de mi dinero

Realicé una compra en esta pagina y desde el 21 de diciembre realicé el pago por medio de deposito y hasta la fecha 12 de enero del 2018 (20 días después) no he recibido mi compra. no me reembolsan mi dinero y resulta que tengo que esperar hasta que ellos arreglen el problema con la empresa que ...

Publicado 11 de Enero
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Me equivoque y pague en un rapipago

Hola buenas tardes! una consulta hice una compra en netshoes pero me equivoque y en vez de pagar en un pago facil pague en un rapipago! se toma igual el pago?? o que tengo que hacer?? gracias

Solucionado 12 de Enero
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Netshoes una maniobra casi una estafa, cuidado!!!

Compre una tabla para abdominales el 30/10/2017 a 1599 $ envio gratis con una oferta de black friday , nunca la enviaron , llamaba y me decian que estaban con falta de stock, en el dia de hoy me llega un mail que mi pedido fue cancelado ,3 meses para cancelar , encima ahora el mismo producto lo c...

Solucionado 12 de Enero
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Devolución de dinero

Hola , ya realiza por este medio el reclamo porque desde netshoes no obtengo respuestas , pero todavía no me dan solución al inconveniente , de donde mas puedo realizar los reclamos para que me devuelvan el dinero ? gracias

Publicado 11 de Enero
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Necesito poder usar el codigo de descuento

Quería comunicar que hace varios días que quiero utilizar el beneficio que ofrece personal para el 20% de descuento en cualquiera de los productos de netshoes y es imposible aplicar el código que me mandan al enviar el mensaje al 3372 , ya que me sale que el código a caducado

Solucionado 12 de Enero
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Que me entreguen el producto que pague

Hace 2 meses y medio en el hot sale compre unas zapatillas nike a $1700, despues de 2 meses me dijeron que no tenian el talle que compre en stock por un error de sistema, elegi medio punto menos, y 10 dias despues me vuelven a decir que tampoco lo tienen en stock, el error es de ellos y para darm...

Solucionado 12 de Enero
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Cobrar un cambio

Por dónde empiezo: compra en principios de noviembre del año pasado, pedido #1116465, ya tenia dos reclamos abiertos. https://tuquejasuma.com/netshoes/reclamos/pedido-demorado-1-mes https://tuquejasuma.com/netshoes/reclamos/cambios-de-talle aun estoy esperando a que pasen a buscar para el c...

Publicado 08 de Enero
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Devolucion del dinero

Hola , desde octubre realice una compra , tardaron meses en mandármelo , ya se cobro de la tarjeta , y me llego un pedido con un talle que no corresponde , llamo para reclamar y no me puedo comunicar , es el segundo reclamo que realizo por la misma compra . Muchas gracias

Solucionado 14 de Enero
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Devolucion de pedido desde abril

Buenas noches, les cuento que estoy reclamando una devolucion desde el mes de abril de 2017, ya hable con mas de 20 representantes y todos me dicen algo distinto, la anteultima vez que me comunique me dijeron que en 48hs iba a ver reflejado el importe en mi resumen de la tarjeta, hace unos dias m...

Solucionado 12 de Enero
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Devolución de dinero

Realize la compra de dos pares de zapatillas y una no pasa la prueba de calidad y me esta demorando el envío, por favor necesito que me acrediten en la cuenta mi plata y veo que otra compro y la otro que sea enviada

Solucionado 10 de Enero
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Que me entreguen el pedido que pagué

Hize una compras hace ya mas de 44 dias y nunca me llego a destino. La dirección era perfectamente visible y clara. Llame 4 o 5 veces y me dicen que aun no fue redireccionado o despachado a correo argentino. La empresa anterior de correo era andesmar, no atienden ningun número de telefono. Una fa...

Solucionado 12 de Enero
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Devolución!

Buenas noches, el día 17/11/2017 compre un par de zapatillas, la cual me entregaron despues de realizar dos reclamos, no era lo que queria asi que decidí devolverlas. Otra vez llame varias veces para que me retiraran el producto hasta que finalmente el 20/12 lo retiraron. Tengo varios reclamos re...

Solucionado 14 de Enero
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Reclamo que me llegue con celeridad la compra respetando las condiciones pautada

El 14 de diciembre hice una compra en netshoes por un valor total de 4350$, de los cuales 3000 los pague con una tarjeta de regalo que tenía vencimiento el 31/12. El pedido constaba de tres artículos y el monto fue debitado de mi tarjeta el día 16/12. la orden tenía fecha de entrega el 21/12 (5 ...

Solucionado 10 de Enero
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Netshoes no acreditó mis puntos latampass

En octubre salió una promoción de latampass y netshoes, en el que te acreditarían 1 km por peso gastado. Ingresé en el link que indicaba latam, el cual redireccionaba a https://www.netshoes.com.ar/especial/latampass?campaign=c-b2b_p-latampass&utm_source=b2b_latampass&utm_medium=link_&utm_campaign...

Solucionado 17 de Enero
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Quiero que llegue mi pedido!

Realice una compra el 30/11, la cual pague hasta el envío. Y todavía sigo esperando que llegue el pedido, el cual tenía como fecha estipulada el 18/12. So bien el problema ( al parecer) es por parte de la empresa encargada de realizar la entrega, creo que yo pagué y compre en netshoes.com.ar y so...

Solucionado 11 de Enero
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Que me soluciones el problema

Hice un pedido de unos botines y unos borsegos el cual el pedido llegó a mi domicilio el día 5 del 12 de 2017 pero sólo llegaron los botines. En ese mismo momento me comunicó con atención al cliente de netshoes para saber cuál había sido el problema y me piden que mande por email fotos de la fact...

Solucionado 17 de Enero
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Recibir compra

Hola quiero saber como va mi pedido no tngo numero de nada... El 22 hice el pedido

Solucionado 05 de Enero
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El envio de mi paquete

Pedi un par de zapatillas el 20 de diciembre con fecha de entrega para el 28 de diciembre y todavía no pasa nada.. Quiero recibir una solucion ya sea, que lleguen las zapatillas o me devuelvan mi dinero (pague con tarjeta de crédito) :/

Solucionado 15 de Enero
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Que me devuelvan la plata

Todavía no me acreditaron la plata a la tarjeta desde el dia 23/12/2017 que realice la compra del pedido nº2359780

Solucionado 06 de Enero
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Quiero lo qué compre y pague netshoes

Número de pedido es 2386412. Quiero las camisetas que compre en soy cuervo (netshoes) y que fbk logística, jamás me las envío. Estoy esperando el producto en la dirección que envíe y nada, no recibí nada!! yo pague por un producto y no me dan una solución.

Solucionado 05 de Enero
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El reitrego del valor abonado mas el plus dinerario que me asiste segun ley

A fines de septiembre de 2017 se efectúa una compra de un par de botines adidas talle 40, el envío, por error de ellos en la dirección, se retrasó 30 ds, previo a ello se hizo el reclamo correspondiente. Recibido el producto, este no era del talle solicitado sino que habian enviado un talle mas, ...

Publicado 02 de Enero
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Las necesito

Necesito que me llamen 356415575076

Solucionado 04 de Enero
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No llegó el pedido

Mi pedido no me llegó... Eran unas ojotas rider dumas... Pedido n° 2187670

Solucionado 04 de Enero
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Entrega

Pasaron 3 veces y no dejan avisos de visita y dirección de correo para que uno pueda retirar los productos. me gustaría qe me solucionaran esto a la brevedad

Solucionado 04 de Enero
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Quiero la malla

Compre una malla de natación el 29/10/17 aprox.,la cual me fue debitada en la tarjeta de crédito el 01/11/17 en la cuenta de netshoes me dijera preparada para envío teniendo fecha de entrega prevista en 12 días pero nunca me llegó me cansé de llamar a los teléfonos de reclamos pero nunca me diero...

Publicado 31 de Diciembre
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Cambiar el producto

El producto me llegó 25 días tarde y me vino un talle demasiado chico! quiero cambiarlo y no me responden, ya inicie chat online y mandé el reclamo por correo explicando todo y no me responden!

Solucionado 04 de Enero
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Que llege mi pedido

Realize un pedido el dia 14/12/2017 con 8 diaa habiles de entrega, ya pasaron 16 dias el doble de lo que me dijieron, quisiera saber por donde va el pedido, cuando va a llegar, gracias.

Solucionado 14 de Enero
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Las necesito

Yo compré unas zapatillas botines las pague y todo y hace nueve días que las espero y todavía no me llegó nada

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a netshoes

Que devuelvan el dinero a mí cuenta

Pedido 2329112, fue cancelado por netshoes por no pasar prueba de calidad. El pago fue acreditado, quiero la devolución de mí dinero a mí cuenta. Ya di los datos necesarios.

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a netshoes

Pedido cancelado

Compre unas zapatillas con tarjeta y me dice cancelado.

Solucionado 30 de Diciembre
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Quiero mi pedido

Buenos días, hace más de 15 días que efectué el pago y el producto ya debería haber llegado a mi domicilio según la fecha prevista. La última actualización del seguimiento fue el 19/12, llamé dos veces a atención al cliente y me dicen que ya tomaron mi reclamo pero no me aclaran nada. espero una...

Solucionado 04 de Enero
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Cancelado

Hola, hice un pedido ayer mismo y hoy me dice estado: cancelado. Que significa esto? necesito una respuesta pedido numero 2404964

Solucionado 31 de Diciembre
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Que me lo envien

Hace dos días pague el producto y en mi cuenta de netshoes todavía no me sale el pago confirmado

Solucionado 31 de Diciembre
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Netshoes, negligencia al realizar envíos

El día 13/12/2017 compro a través de netshoes.com.ar una camiseta de boca alternativa personalizada, con envío express de "seis días hábiles". El día 15/12/2017 me envían un mail diciéndome que el pedido había sido despachado. Sin especificar fecha ni hora, me dicen que el pedido llegaría hasta e...

Solucionado 29 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Cambiar talle o devolución del dinero

Compre 1 par de botines no solo me enviaron mal el talle, sino que sigo esperando que se tomen el tiempo de mirar el inventario y me digan si tienen talle o si me los van a cambiar de esto ya paso 1 mes y medio y sigo sin respuestas. llame en 3 oportunidades y aun no pudieron mirar el inventario...

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a netshoes

No me entregan mi pedido desde hace un mes

Hice mi pedido el 29 de noviembre de este año, estamos a 28 de diciembre y todavia no hay ni señal de que pueda recibirlo. yo habia puesto como lugar de envío mi lugar de trabajo porque hay una recepcion durante todo el día, pocos días despues de hacer la compra el correo privado a cargo de la...

Solucionado 30 de Diciembre
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Necesito el pedido urgente o la cancelación de la compra y evolución del dinero

Hice un pedido en 15/12, nro de pedido: 2247997. El pedido aún no fue enviado. Necesito el pedido urgente o la cancelación de la compra y evolución del dinero.

Solucionado 02 de Enero
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Que me expliquen porque me confirman pago y el estatus del pedido de marca cance

Hice un pedido el día de hoy 27/12/18 de unas sandalias adidas, me confirmaron el pago por la sucursal bancaria y en el estatus del pedido me marca cancelado!!!

Solucionado 30 de Diciembre
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Confirmen el pago y envíen los productos a mi domicilio

Compra realizada el 20/12... No me confirman el pago... N° de pedido 2314150

Solucionado 11 de Enero
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Devolución de mi dinero

Compré dos productos en netshoes (un short de futbol y un juego de sabanas en promocion) el 1 de noviembre y jamas me mandaron un codigo de seguimiento de producto. Supuestamente se extravió y tuvieron que cambiar la empresa de envío. Ya pasaron casi dos meses, intenté darlo de baja pero no me da...

Solucionado 13 de Enero
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Solucion

Hola , tengo un problema con netshoes , realice una compra en octubre , luego la cancelaron y realizaron una nueva , nunca me mandaron los productos y los pagos ya ingresaron en la cuenta y me estan cobrando . Llamo y no me dan ninguna solucion , que pasos tengo que realizar , muchas gracias

Solucionado 31 de Diciembre
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Quiero que como mínimo me devuelvan lo que pague por envio prioritario

Hice una comprar el 16/12, pagué para que llegue en 5, 6 días hábiles, que se cumplían el 26/12, estamos a 27/12 y el envio esta en mercedes(lo revise por el tracking de correo). Pague mas para que me llegue antes pq necesitaba uno de los productos que compre(son varios)

Solucionado 29 de Diciembre
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Urgente ! me cobran y me cancelaron el pedido

Siempre compro sin problemas. La ultima vez no me llegaba el pedido y cuando entre en la pagina figuraba cancelado ! y ahora veo que me lo estan cobrando desde la tarjeta, quiero solucion inmediata

Solucionado 08 de Enero
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Necesito el producto

Yo compre en netshoes y el el estado de pedido me dice cancelado y me descontaron de la tarjeta de debito y el producto me dice cancelado

Solucionado 28 de Diciembre
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Qué me digan cuando llega mí pedido

Buenos días hice una compra en netshoes hace ya 14 dias y no tengo ninguna novedad del pedido ni contestan ningun mail ni la empresa ni el correo ..nadie ... No vuelvo a cómprar en netshoes...

Publicado 26 de Diciembre
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No recibo mi compra

Buenas tardes! hice una compra de una mochila, el dia 20 de noviembre y hasta el dia de la fecha no me ha llegado. Lo pague con tarjeta de credito. Hice reclamos a la pagina y solo me dan el nro de pedido. Me dicen q el 24 de noviembre fue despachado el pedido. Pero hasta la fecha no le eh recib...

Solucionado 30 de Diciembre
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Diferencia el en precio por un cambio

Mandé un par de zapatillas para un cambio de modelo s a fines de noviembre. Nunca me avisaron que habia que abonar la diferencia de 24 pesos por medio de pagospyme.com y crearse una cuenta. Habiendo tantos medios de comunicacion y más fáciles para el pago, como lo son pago facil o pago todo te co...

Solucionado 28 de Diciembre
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Pedido cancelado

Realicé una compra el día 21/12/2017 con tarjeta de crédito y resulta que voy a ver el seguimiento del pedido, y en estado me dice; cancelado.

Solucionado 28 de Diciembre
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Disculpas y explicaciones

Compré on líneas desde paraná ( entre ríos), dos pares de zapatillas, eso fue el día 9/12/17, ayer 21/12/17 llamo por teléfono para saber por qué no habían llegado las zapatillas y una telefonista me dice q el correo tenía tiempo hasta hoy 22/12 a las 18 ha. Seguí esperando...llamé a las 17 ha y ...

Solucionado 29 de Diciembre
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Quiero las zatillas o que me devuelvan la plata

Compre unas zapatillas y me sale como que esta en destino y que fue recibida fuera del horario de reparto.. Yo no las recibí y mucho menos se donde queda la dirección en la que figuran que estaban o están.

Solucionado 25 de Diciembre
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Cambiar el talle antes que despachen mi pedido

Hoy realize mi primera compra en netshoes y compre unos botines y un par de medias. Pero el problema es que despues de concluir la compra me fijo la tabla de talles y me doy cuenta que me equivoque en el número que pedí porque yo soy us10.5 (43 en talle de argentina), pero pedi 42.5 (us10). Quisi...

Solucionado 23 de Diciembre
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No he recibido lo que compre online el dia 2/12

Mi reclamo es, que el dia 2/12 realice una compra de zapatillas , en tres cuotas y no he recibido nada. Me dice q siga el envio cn este codigo y la respuesta es: no se han encontrado resultado. El codigo para seguimiento por correo argentino es 350668175.

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a netshoes

Falta de informacion y solucion

Realice una compra, y tal cual lo indicaba la web habia varias formas de pago. Al momento de elegirla, pago facil, estaba mencionada como una de las formas de acreditacion inmediata. sin embargo no fue asi, porque al llamar al portal, me indican que puede demorar 72 horas. Debido a ello, se atra...

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Que me lo cobren al precio de la oferta.porsupuesto.gracias

Buenas tarde.en el dia de la fecha compre 3 pares de zapatillas que estaban en oferta a un precio y cuando confirme la compra me lo cobraron al precio anterior que porsupuesto hera superior,los 3 pares.

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a netshoes

Quiero saber que paso con el pago de mis pedidos

Hola buen dia, queria saber porque me llegaron tres correos diciendo que tengo pendiente de pago sobre tres compras que realice el dia 19/12/17 y el dia de ayer yo realice el pago de estas tres compras que hice, y queria saber que paso y porque e sale eso sabiendo que yo pague

Solucionado 26 de Diciembre
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Netshoes problemas de verificacion

Hola el dia de la fecha compre 2 remeras y page en rapipago y nunca les llego a netshoes la verificacion de pago,es normal que tarde unas horas en verificar?

Solucionado 28 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Se cumplió el plazo de entrega y no tengo mi compra

Hice un pedido que tenia fecha de entrega para hoy miércoles 20/12. El producto todavía no a llegado a mi domicilio. Envié e-mail y no fueron contestados. Quisiera que la empresa me de una respuesta rápida de la situación.

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a netshoes

Netshoes te estafan

El dia 11 de dic. 2017 realice una compra por esta pagina de un par de zapatillas, me estafaron porque hasta el dia de hoy no me entregaron el producto, no atienden el telefono no dan ninguna solucion. Por facebook eliminan tus mensajes pidiendo soluciones. Muy enojada por la experiencia y que no...

Solucionado 03 de Enero
Reclamo a netshoes

Necesito el producto

Yo realice la compra y ahora me dice estado cancelado ¿que es eso?

Solucionado 24 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Muchos reclamos y el pedido 1640031

Buenas días. Netshoes se mueve entre reclamos, excusas y el no envio. El 17/11/2017, hace más de un mes, inicie el pedido nº 1640031, de muy buena fe. luego de cinco comunicaciones con el 0810-444-6387 y varios mensajes por facebook, el envio no se concreta. Las respuestas de la netshoes argenti...

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a netshoes

Pedido realizado con éxito y confirmado cancelado

Netshoes me envió un mail diciendo que cancelo el pedido despues de haberlo pagado con tarjeta de crédito y recibiendo la confirmación del pago del mismo via mail, primero mi interés es saber por qué fue cancelado si fue operada con éxito la compra y confirmada al ser cancelado el pedido cómo pu...

Solucionado 22 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Donde está mi pedido? no me llega

Compre el 24/11/17 dos suplementos de ena "ultra mass" el pago es confirmado ese día lo pague mediante pago fácil el producto decía previsto para ayer 18/12/17 y me extraña si netshoes no muestre el numero de seguimiento de los productos que vende tampoco con la empresa su trabajan para hacer los...

Solucionado 23 de Diciembre
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Mi pedido figura cancelado

Ayer realicé dos pedidos por separado. Uno de ellos fue aprobado pero el otro figura como cancelado. el numero de pedido cancelado es 2262475. En mi estado de cuenta visa solo figura registrado el pedido que fue aprobado.

Solucionado 20 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Necesito devolución de mi dinero

Porque cancelo mi pedido si metí los datos de mi tarjeta

Solucionado 24 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Que me envíen la mercadería objeto del presente reclamo

El dia 03/11/2017 hice una compra en netshoes, al dia de la fecha 16/12/2017 no he recibido la mercaderia, siendo que la misma fue abonada con tarjeta de crédito. Hice los reclamos correspondientes ( mas de 10) por via telefónica y no me dan una respuesta satisfactoria. En uno de los reclamos sol...

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Necesito que me envien el paquetebo buscarlo yo

No recibi mi pedido xq cuando me hicieron las dos visitas de envio a mo domicilio fue en horario nocturno. Luego de ello trate de comunicarme con la empresa andesmar cargas al telefono q se indica y nuncs me atienden. Necesito uba solucion. Si tengo que buscar yo mismo el pedido lo hare.. Pero n...

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Que llegue a tiempo la compra que realice

Mi consulta a netshoes es porque hice una compra el 12/12,y hoy 15 todavía sigue en "preparado para el envío", necesito q me llegue en el tiempo estipulado.y lo último porque correo lo envian? y cual es el número de seguimiento?

Solucionado 16 de Diciembre
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Pedido 1235714

Hace un mes que el paquete está en devolución a la planta de netshoes, no lo pueden ubicar me confirmaron que ya lo tenían y lo envíaban por correo argentino. Me llamaron para decirme lo mismo. pasaron los dias y no hubo novedades segui reclamando 3 o 4 veces mas, la última fue que que el correo...

Solucionado 05 de Enero
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Pedido llegó incompleto, necesito solución

Realicé un pedido el día 1/12, y llegó a mi casa rápidamente, el día 11/12. El problema es que llegó incompleto. El pedido incluía, entre otras cosas, 4 remeras, de las cuales sólo llegaron 3 en el paquete. Es decir que falta una de las remeras que encargué. Necesito que verifiquen que no me envi...

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a netshoes

Les envié un email, necesito respuesta

Realice un pedido, fue aceptado, fue confirmado el pago y ahora cancelaron ese pedido. Quiero saber por que. quiero comunicarme con el centro de atension o con chat online y no lo puedo hacer

Solucionado 05 de Enero
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Cancelar una compra

Quiero cancelar una compra

Solucionado 16 de Diciembre
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Pedido de netshoes que nunca llego

Generé una compra el día 19/11/17 con fecha de entrega límite 05/12/17, pero hasta hoy 14/12, no he tenido respuesta. No me puedo comunicar con esta gente, solo con el correo (urbano express), que me comunica que no tiene ningún pedido a mi nombre, y tampoco tienen datos del nro de pedido. Esta c...

Solucionado 14 de Enero
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Recibir mi compra ( espera de más de 30 días hábiles)

Compre el 6/11/2017 2 productos y solo se confirmo el pago de los mismos y por ahora no hubo cambios, no me llego el producto (14/12/2017) ya paso el tiempo establecido para la entrega ( en este compra aclara que es de 11 a 12 días hábiles). me comunique con netshoes y me comentaron que era ...

Solucionado 16 de Enero
Reclamo a netshoes

Realice el pedido 1200867 y todavía no fue entregado

Buenas tardes, hay alguna novedad con este caso 1200867, el pedido todavía no fue recibido. Ya hace mas de un mes que realice la compra. por favor aguardo una pronta respuesta. saludos,

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Cambio por falta de stock de acuerdo a la ley de defensa del consumidor

El 29/11 realicé una compra de zapatillas zapatillas new balance m1500 v3. El 7 de diciembre se comunican por email diciéndome que ya no contaban con esas zapatillas en el stock por lo que podía que elegir cualquier otra, pero en caso de ser más caras debería pagar la diferencia. Según la ley de ...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Rebosamiento del dinero

Hace un mes y 12 días aproximadamente, hice un pedido por netshoes ( 1181516 ). Y aún no tengo respuesta sobre el mismo. Ya hice reclamo por todo los medios disponibles y no me dan respuestas.

Solucionado 12 de Enero
Reclamo a netshoes

Traeme las zapatillas

Hice una compra el dia 24 de noviembre bajo el numero de pedido 1808211 y aun no me llego (12/12) en la pagina figura que pasaron pero no es asi, quisiera saber cuando me van hacer la entrega ya que van casi 20 dias desde la compra. Y me parece una falta de respeto. aguardo respuesta saludos

Solucionado 24 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Cuidado con usar giftcard, porque no te la devuelven si cancelas

Hice una compra de unas zapatillas con una giftcard y tarjeta de credito. Me enviaron dos veces mal el talle y despues ya no tenian talle, asi que tuve que cancelar la comprar. Esto hace mas de un mes. Hace poco me devolvieron el dinero de la tarjeta, 10 días me dijeron que esperar, pero la giftc...

Solucionado 13 de Diciembre
Reclamo a netshoes

Quiero el producto que compré y aboné

Compré a través de la página de internet netshoes.com el día 09/11 con envío a mi domicilio. El 16/11 me mandaron un email diciendome que el producto había sido despachado junto con un link del seguimiento del envío. La entrega estimada era el 23/11, me comuniqué porque aún no llegó a mi domicili...

Solucionado 23 de Diciembre
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