Tarjeta Naranja X

Estafado por medio de mercado pago y tarjeta naranja

El día 30 de julio en marquetplace Facebook sale una publicación de un sillón de barbero . Me comunico con la vendedora . Y me dice que puedo pagar la compra con Mercado Pago Una vez efectuado el pago me pide que le muestre el cupón y nunca más pudimos comunicarnos con ella. Al ver que se trataba de una estafa.llamo a tarjeta naranja le comento lo sucedido y me dicen que me quede tranquilo que ellos retenían al pago . Y que la regularización se efectuaría el 13 de agosto . El día 14 vuelvo a llamar a naranja y me vuelven a tomar el reclamo y una devolución de 17 ,29 dls que tenía a mí favor y que la respuesta la tendría el día 26 . Hoy me piden que pague la estafa que son 6 cuotas de [números],05 y los dólares me dicen que se van a regularizar a partir del día 12 de. Septiembre. Con respecto a la estafa me comunico hoy con mercado pago por medio de su chat y me dicen que ellos no pueden hacer nada . La venta la hace a través de joyas plata y el depósito se efectuó a nombre de josé luis rodríguez
tengo los mails mandado a tarjeta naranja y contestación .tengo el mails de los estafadores y el cupón y transacción del pago . Más allá de la estafa me duele no tener un lugar o que te protejan cuando inmediatamente informe que estaba siendo estafado y no pararon lo que ellos dijeron que lo realizarían. Y mercado pago que no tengas la opción de decir que no recibimos el producto

El día 30 de julio en marquetplace Facebook sale una publicación de un sillón de barbero . Me comunico con la vendedora . Y me dice que puedo pagar la compra con Mercado Pago Una vez efectuado el pago me pide que le muestre el cupón y nunca más pudimos comunicarnos con ella. Al ver que se trataba de una estafa.llamo a tarjeta naranja le comento lo sucedido y me dicen que me quede tranquilo que ellos retenían al pago . Y que la regularización se efectuaría el 13 de agosto . El día 14 vuelvo a llamar a naranja y me vuelven a tomar el reclamo y una devolución de 17 ,29 dls que tenía a mí favor y que la respuesta la tendría el día 26 . Hoy me piden que pague la estafa que son 6 cuotas de [números],05 y los dólares me dicen que se van a regularizar a partir del día 12 de. Septiembre. Con respecto a la estafa me comunico hoy con mercado pago por medio de su chat y me dicen que ellos no pueden hacer nada . La venta la hace a través de joyas plata y el depósito se efectuó a nombre de josé luis rodríguez
tengo los mails mandado a tarjeta naranja y contestación .tengo el mails de los estafadores y el cupón y transacción del pago . Más allá de la estafa me duele no tener un lugar o que te protejan cuando inmediatamente informe que estaba siendo estafado y no pararon lo que ellos dijeron que lo realizarían. Y mercado pago que no tengas la opción de decir que no recibimos el producto

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Héctor!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

30 de Agosto a las 21:40 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta de tarjeta naranja . Si entro por medio del chat te dejan colgado en el medio de la conversación

04 de Setiembre a las 10:42 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

Por qué al momento de la estafa se le pidió a naranja que me anule la compra . Y me dijeron que me quede tranquilo, están los mails que certifican el pedido

04 de Setiembre a las 23:01 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

No tengo respuesta de naranja . Si me acerque a una de las sucursales de la calle Florida y Lavalle CABA y me dijeron que ellos no podían hacer nada . Cuando desde las pocas horas de hacer el pago me di cuenta e informe que se trataba de una estafa . Ellos respondieron que me quede tranquilo que estaba solucionado .

04 de Setiembre a las 23:09 hs.Responder
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Héctor,

Verificamos que tu consulta fue resuelta en el pedido N° ********.

Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.

05 de Setiembre a las 9:32 hs.Responder
Estela C 

Hoy volví a pasar por la sucursal de florida y Lavalle CABA y me dicen que ellos no pueden hacer nada sin la devolución del vendedor en este caso no existe ya que son ******dores . Lo que más me duele y me molesta que apenas se realizó la ****** pedí que suspendieran el pago. Me dijeron que sí y después de un mes me dan esa noticia . Cuando ellos nos tendrían que proteger de gente como esa que ****** a la gente . Nosotros somos clientes de naranja y gracias a nosotros que somos los portadores de la tarjeta tendrían que protegernos

05 de Setiembre a las 21:29 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

Por qué no pudieron anular el pago a pesar de que se informó de inmediato cuando nos dimos cuenta de que se trataba de una estafa

17 de Setiembre a las 18:39 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

No me quedo otra que tener que pagar la que nunca recibí

30 de Setiembre a las 14:08 hs.Responder
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor

02 de Octubre a las 8:14 hs.Responder
Estela C  Solución rechazada: 

Si la solución de ellos es que tuve que pagar igual el resumen de algo que pedí que retengan es si . Ya que ellos no pudieron o no quisieron retener el pago

03 de Octubre a las 13:28 hs.Responder

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