Favor notar que he recibido de forma formal y física un comunicado de tarjeta naranja en donde confirmada que el cálculo de intereses estaba incorrecto y aplicaba una devolución hacia mi persona como usuaria. Al momento no he visto acreditado ese monto en el resumen. Agradezco la revisión del caso y solución del mismo.
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Hola Mariana!
01 de Marzo a las 7:07 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Al momento ninguna persona del aérea de reclamo se ha contactado conmigo. Aguardo su contacto.
06 de Marzo a las 8:33 hs.Al momento ninguna persona representante de la compañía se comunicó conmigo para revisar el tema
17 de Marzo a las 12:36 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Marzo a las 16:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
21 de Marzo a las 8:00 hs.Pendiente de recibir la confirmarcion de la devolución por teléfono. El reclamo continua abierto
21 de Marzo a las 9:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
12 de Noviembre a las 12:07 hs.La respuesta fue correcta solo que seria importante que respondan en el plazo de tiempo indicado.
13 de Noviembre a las 11:34 hs.