Hola. Registro este reclamo público debido a que el soporte por chat …
Hice un reclamo telefónico a naranja porque realicé una compra el día 23/12/21 en la tienda de mistral del shopping portal d salta.
la promo decía que la tarjeta devolvía el 35% y se pagaba en 6 sin interés.
llamé en enero, febrero y marzo y en sendas ocasiones me aseguraron devolver el monto en el próximo resumen, lo cual al día de hoy no ocurrió.
día así que la semana pasada me enviaron el siguiente mail:
te escribimos por tu pedido nro. [números] efectuado el día 07/03/[números] 13:08:00
analizamos tu solicitud y lamentablemente en este caso no pudo ser resuelta a tu favor.
te compartimos el resultado de la gestión:
'no se verifica promoción válida en el comercio indicado para ser aplicada en resumen de cuenta.'
yo me voy a dirigir al comercio, y de verificar la promo, iré a defensa del consumidor.
Hice un reclamo telefónico a naranja porque realicé una compra el día 23/12/21 en la tienda de mistral del shopping portal d salta.
la promo decía que la tarjeta devolvía el 35% y se pagaba en 6 sin interés.
llamé en enero, febrero y marzo y en sendas ocasiones me aseguraron devolver el monto en el próximo resumen, lo cual al día de hoy no ocurrió.
día así que la semana pasada me enviaron el siguiente mail:
te escribimos por tu pedido nro. [números] efectuado el día 07/03/[números] 13:08:00
analizamos tu solicitud y lamentablemente en este caso no pudo ser resuelta a tu favor.
te compartimos el resultado de la gestión:
'no se verifica promoción válida en el comercio indicado para ser aplicada en resumen de cuenta.'
yo me voy a dirigir al comercio, y de verificar la promo, iré a defensa del consumidor.
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14 de Marzo a las 11:20 hs.ResponderUn representante me respondió solo diciendo que me comunique por otro medio para escuchar mí caso.
19 de Marzo a las 19:21 hs.ResponderPorque ahora sí en que no se comprobó la existencia de la promoción. Estoy embarazada de 8 meses y en respondo y pretenden que yo vaya a a hacer el reclamo al local central de naranja en Salta .. siguen poniendo excusas
30 de Marzo a las 13:57 hs.ResponderAhora dice que no reconocen la promoción.
14 de Abril a las 11:56 hs.Responder