Tarjeta Naranja X

Destrato hacia el cliente

Quiero manifestar mi malestar y enojo con el estudio jurídico lozada echenique, quién representa a tarjeta naranja s.a., yo con éste estudio poseo un plan de pago de una deuda con naranja, el día 01-04 realicé el pago de la 3ra. Cuota en tiempo y forma. Resulta que en fecha 08-04 me escriben vía Whatsapp de éste estudio y me dicen que no informé el pago a ellos y por eso la cuota tenía intereses, le envié el comprobante de la transferencia y me quieren cobrar los intereses cuando yo aboné en tiempo y forma. Me enviaron recibo de la primer cuota y del resto nunca me envíaron hasta que hoy se los pedí. Ahora resulta que por los intereses q me quieren cobrar la cuota número 3 está parcialmente paga. Quiero repudiar el trato con el que se dirigieron a mi persona, tratándome de irresponsable e irrespetuoso cuando yo aboné todas las cuotas en tiempo y forma y nunca traté mal a nadie, solo reclamé lo que me correspondía que era un recibo para poder tener una constancia de pago. Quiero recalcar que éste estudio jurídico me amenazó con dar de baja el plan de pago cuando yo cumplo con dicho plan. Tengo todas las conversaciones guardadas para iniciar las acciones legales correspondientes con dicho estudio y con tarjeta naranja por no interceder en éste problema generado. Quiero poner en claro el destrato recibido por el estudio lozada que encima viven del pago de la cuota que realizo, porque no hace otra cosa que tratar mal al cliente y vivir del dinero que sacan por ello. Pondré en conocimiento a mi letrado particular para iniciar las acciones legales correspondientes.