Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de compra indebido

Hice una venta con el toque de naranja x el día 27/1 por $13.[números] con el aparato de toque y la venta física en el local. El día 18/3 me bloquearon mi cuenta sin avisarme nada. No pudiendo acceder a mi dinero! porque ellos sus comisiones las cobran en el momento. El monto al momento del bloqueo excede ampliamente lo que el cliente reclama (injustamente) pero naranja no brinda las herramientas necesarias para poder cubrirnos en estos casos, como ser firma del cliente ni cupón que acredite y quede como comprobante para el comercio. Literalmente naranja x se ocupa solo de sus comisiones y nada más que eso. Hoy 21/3 no puedo contar con mi dinero ya que me dijeron que tengo que esperar a que el “sector especializado” continúe con mi caso. La venta la hice de manera correcta y legal. Ellos no facilitan los recursos para cubrirnos en estos casos. Y yo necesito poder utilizar mi dinero. Y que se resuelva este problema lo antes posible.