Tarjeta Naranja X

Dar de baja una compra, que no tuve respuesta

Hola.
hice la compra o autorización de un curso online y ya, se facturo con mi tarjeta. Pero no me han llegado datos ni información del curso alguno. Ya espere más una semana completa, me comunique con el curso, y solo me dicen que en 72 hs me lo enviaban y no sucede nada. Ya me causa problemas.
quisiera dar de baja, xq es un plan de 12 cuotas y es mucha plata.