Reclamo a Tarjeta Naranja
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 20121
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Naranja

Consumo reciente incorrecto

Buen dia, me comunique con el 0810 de tarjeta naranja para explicar mi situacion y me comentaron que debia mandar un mail a uncorreo con un comprobante.
el dia 2/9 realice un pago a traves de paypal con mi tarjeta naranja visa de 400usd. Ese dia en los consumos recientes de la pagina de naranja me aparecio que el monto cobrado fue de 433,9usd y esos 33,9 usd de más supuse que fueron de comision de paypal. Pero en el dia de hoy 9/9 en la parte de cosumos recientes de naranja ese mismo consumo ahora aparece por 464,5usd. Llame al 0810 de tarjeta naranja y me dijeron que llame a paypal les pida un comprobante de lo que ellos me cobraron y lo mande a un correo electronico. Me podrian brindar a qué correo electronico les deberia enviar el comprobante de paypal? gracias

Buen dia, me comunique con el 0810 de tarjeta naranja para explicar mi situacion y me comentaron que debia mandar un mail a uncorreo con un comprobante. el dia 2/9 realice un pago a traves de paypal con mi tarjeta naranja visa de 400usd. Ese dia en los consumos recientes de la pagina de naranja me aparecio que el monto cobrado fue de 433,9usd y esos 33,9 usd de más supuse que fueron de comision de paypal. Pero en el dia de hoy 9/9 en la parte de cosumos recientes de naranja ese mismo consumo ahora aparece por 464,5usd. Llame al 0810 de tarjeta naranja y me dijeron que llame a paypal les pida un comprobante de lo que ellos me cobraron y lo mande a un correo electronico. Me podrian brindar a qué correo electronico les deberia enviar el comprobante de paypal? gracias
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Macarena!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

09 de Setiembre a las 15:16 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Macarena,

Te contamos que el mail donde debes envíar los comprobantes de compra es comprobantesdepagos*naranja.com.

Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.

11 de Setiembre a las 8:47 hs.Responder
macarena L  Solución rechazada: 

No me solucionaron el problema todavia.

14 de Setiembre a las 17:00 hs.Responder
macarena L 

Hola quisiera saber el estado del siguiente reclamo ******** sobre este mismo caso

16 de Setiembre a las 20:50 hs.Responder

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