Buen dia, me comunique con el 0810 de tarjeta naranja para explicar mi situacion y me comentaron que debia mandar un mail a uncorreo con un comprobante.
el dia 2/9 realice un pago a traves de Paypal con mi tarjeta naranja visa de 400usd. Ese dia en los consumos recientes de la pagina de naranja me aparecio que el monto cobrado fue de 433,9usd y esos 33,9 usd de más supuse que fueron de comision de paypal. Pero en el dia de hoy 9/9 en la parte de cosumos recientes de naranja ese mismo consumo ahora aparece por 464,5usd. Llame al 0810 de tarjeta naranja y me dijeron que llame a paypal les pida un comprobante de lo que ellos me cobraron y lo mande a un correo electronico. Me podrian brindar a qué correo electronico les deberia enviar el comprobante de paypal? gracias
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¡Hola Macarena!
09 de Setiembre a las 15:16 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Hola Macarena,
11 de Setiembre a las 8:47 hs.Te contamos que el mail donde debes envíar los comprobantes de compra es comprobantesdepagos*naranja.com.
Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.
No me solucionaron el problema todavia.
14 de Setiembre a las 17:00 hs.Hola quisiera saber el estado del siguiente reclamo ******** sobre este mismo caso
16 de Setiembre a las 20:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de macarena L
02 de Octubre a las 8:15 hs.